15-05-2025
A dos años de su apertura, el hotel Mondrian Mexico City Condesa ha logrado posicionarse como un referente de hospitalidad de lujo con identidad cultural en una de las zonas más vibrantes de la capital mexicana. En entrevista con Claudia Di Gino, gerente general del hotel, destacamos los aprendizajes, hitos y proyectos que han definido este trayecto, así como las expectativas que el equipo tiene para su tercer año de operación.
“Este hotel marcó el debut de Mondrian en Latinoamérica y el renacimiento de un edificio emblemático. Hoy, somos un punto de encuentro cosmopolita, cómodo y culturalmente relevante en Ciudad de México”, afirma Claudia Di Gino.
UN CONCEPTO CON VISIÓN INTERNACIONAL
Desde la etapa de preapertura, el enfoque de Mondrian fue claro: capturar la esencia de la Condesa y proyectarla a través de un diseño sofisticado y propuestas que celebren el entorno. Según Di Gino, este ha sido un componente esencial del éxito del proyecto, permitiendo atraer a un perfil de huésped exigente, interesado en el arte, la gastronomía y las experiencias auténticas.
Uno de los logros más relevantes ha sido el desarrollo de una comunidad en torno al hotel, al albergar eventos clave para la industria del entretenimiento y el estilo de vida, consolidando así su papel como epicentro cultural en la ciudad.
PERSONALIZACIÓN Y CONEXIÓN HUMANA
El aprendizaje ha sido constante. “Nunca dejamos de innovar. Aprendemos de nuestros huéspedes lo que realmente valoran y nuestro equipo se adapta para ofrecer un servicio altamente personalizado”, explica Di Gino. El contexto urbano y cultural de la Condesa exige una sensibilidad especial para diseñar experiencias únicas, lo que ha sido una prioridad para el hotel desde su apertura.
Además del confort, el equipo ha trabajado para ofrecer a cada huésped una experiencia conectada con el alma de la ciudad. Muestra de ello es el reciente lanzamiento del Concierge Cultural, una iniciativa que ofrece recorridos exclusivos por museos, barrios históricos y experiencias culinarias locales, incluyendo visitas privadas a sitios como Teotihuacán.
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO Y NUEVAS PROPUESTAS
De cara al tercer año, Mondrian busca reforzar su posicionamiento como destino de lujo con alma cultural, ampliar su ocupación y responder a las demandas de un mercado en evolución. En el corto plazo, se inaugurarán nuevos espacios para el segmento MICE (reuniones, incentivos, congresos y exposiciones), con un salón de eventos diseñado para experiencias corporativas y sociales de alto nivel.
Por otro lado, la estrategia comercial y de marketing se ha adaptado a la dinámica cambiante del turismo. A pesar del fuerte flujo de visitantes norteamericanos, se ha observado un crecimiento tanto en turismo nacional como internacional, lo que ha llevado al hotel a diversificar su oferta y comunicación, apostando por un enfoque multisegmento que va desde ejecutivos hasta creativos y celebridades.
“Nuestro objetivo es seguir consolidando a Mondrian como un destino cultural dentro de la ciudad. Queremos que nuestros huéspedes encuentren aquí una plataforma para descubrir lo mejor de CDMX”, subraya Di Gino.
UNA MARCA CON ADN CREATIVO Y LOCAL
Fiel a su identidad cosmopolita, la marca Mondrian ha logrado adaptarse de forma orgánica al contexto mexicano, celebrando la diversidad y riqueza cultural de su entorno. Desde colaboraciones con marcas locales hasta eventos artísticos y gastronómicos, el hotel ha sabido equilibrar su estética global con un arraigo local auténtico.
“Cada rincón del hotel celebra la identidad de la Condesa y refleja el espíritu internacional de la marca. Nuestro compromiso es seguir siendo un punto de partida para explorar y disfrutar la ciudad”, concluye Di Gino.
CONTACTO
mondrianhotels.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
