12-11-2024
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en esta compañía?
En un buen momento de cambios laborales. Me sumé a la idea y propuesta de Jorge Dávalos, para aperturar la oficina de Regio Operadora en Ciudad de México en marzo de este año.
2. ¿Cómo defines el trabajo de un operador turístico?
En nuestro país tienen una participación importante, día a día nos enfrentamos a nuevos retos y eso nos permite estar vigentes. Contar con un portafolio de productos completo y funcional es una de nuestras tareas principales, así como buscar las mejores maneras de capacitarnos y conectar con las agencias de viajes.
3. ¿Te consideras experto en algún destino? ¿Cuál sería y por qué?
Nunca somos lo suficientemente expertos en algún destino, ya que estos también van renovándose, pero, sin lugar a duda, Estados Unidos, ya que es un turismo que comunicamos mucho y desplazamos a buen ritmo.
4. ¿Qué es lo más importante que un operador turístico debe ofrecer a sus clientes?
Confianza y buen servicio son fundamentales, además de herramientas que sumen efectividad al trabajo, como la optimización de tiempos mediante la tecnología.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Involucrarme en las diferentes áreas de la empresa me ayuda a entender varios aspectos y estar al tanto de la mayoría de ellos, siempre el estar pendiente de las nuevas tendencias, noticias y acontecimientos importantes.
6. ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
Tener el mayor conocimiento posible sobre lo que ofrecemos nos da, de manera natural, la tranquilidad y confianza para transmitirlo a las agencias de viajes que atendemos.
7. ¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
La apertura de esta oficina en Ciudad de México, es algo que aún está en marcha y afortunadamente va por muy buen camino, ya que hemos sido muy bien recibidos por el gremio en general.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
Regresaría a República Dominicana, que siempre me ha atraído y es uno de los destinos que he disfrutado al máximo.
9. ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Mi laptop.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
“Adoro mi trabajo, pero quiero hacerlo cada vez menos”.
CONTACTO
regioperadora.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
