05-11-2024
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en esta compañía?
¡A través de mis sueños! Al terminar la carrera de Licenciado en Turismo y después de 8 años en la aviación y en agencias de viajes
2. ¿Cómo defines el trabajo de un agente de viajes?
Como una gran responsabilidad, ya que estamos a cargo de los ahorros y sueños de nuestros pasajeros.
3. ¿Te consideras experta en algún destino? ¿Cuál sería y por qué?
Como agente de viajes debemos capacitarnos en todos los destinos; pero en particular yo vendo mucho Europa y por lo mismo es algo que domino bien.
4. ¿Qué es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Confianza y seguridad. Tenemos el compromiso con nuestros clientes de ofrecerles las mejores opciones de acuerdo a sus necesidades, para que gocen de un excelente viaje.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Acudo a capacitaciones, webinars y viajo; es la mejor manera de capacitarte.
6. ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
Tener paciencia y ser amable con los clientes para poder entender sus necesidades.
7. ¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
Llevar el manejo y control de grupos grandes.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
¡A todos! Todos tienen su magia y siempre hay algo nuevo qué conocer.
9. ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Mis artículos personales y el maquillaje, por supuesto.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
“Sin miedo al éxito”.
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