30-06-2026
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en el trabajo que hoy desempeñas?
Mi carrera en la industria turística comenzó hace casi 27 años. Inicié en Hilton Reservations Worldwide y posteriormente desarrollé una parte importante de mi trayectoria en American Express, una experiencia que marcó profundamente mi visión del servicio, las relaciones y el liderazgo.
A lo largo de los años he trabajado en hospitalidad, cruceros, ventas globales, alianzas estratégicas y expansión internacional. Hoy, como vicepresidenta de Ventas y Alianzas Estratégicas de Revelex, continúo construyendo conexiones entre la tecnología, el turismo y las relaciones comerciales a nivel global.
2. ¿Cómo defines tu trabajo?
Más que vender, construyo relaciones. Mi trabajo consiste en conectar personas, marcas y oportunidades. A lo largo de mi carrera he aprendido que los negocios más exitosos nacen de la confianza, las alianzas estratégicas y las relaciones que se construyen con el tiempo.
3. ¿En qué te has tenido que preparar o actualizar para desarrollar mejor tu trabajo?
He tenido la fortuna de vivir la evolución de nuestra industria desde los mapas, las enciclopedias y los teléfonos de casa hasta la inteligencia artificial, la conectividad global y la tecnología que hoy transforma la forma en que viajamos. Mantenerme actualizada y seguir aprendiendo ha sido clave en cada etapa de mi carrera.
4. ¿Qué es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Confianza. Los clientes buscan a alguien que conozca el producto, entienda sus necesidades y les brinde seguridad en cada decisión. La experiencia, el conocimiento y la credibilidad siguen siendo el activo más valioso de cualquier profesional de viajes.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Mantengo una conexión constante con socios, clientes, eventos internacionales y nuevas tendencias de la industria. Creo firmemente que las mejores oportunidades nacen de escuchar, observar y mantenerse abierto al cambio.
6. ¿Cuáles son las claves para brindar un servicio excepcional?
El servicio excepcional comienza y termina con las relaciones. A lo largo de casi 27 años en la industria turística, he aprendido que las personas hacen negocios con personas en quienes confían.
7. ¿Cuál ha sido el mayor desafío en tu carrera?
Sin duda, reinventarme. A lo largo de mi trayectoria he tenido que adaptarme a nuevos mercados, nuevas oportunidades y nuevas etapas de vida. Como hija de padres mexicanos, crecí viendo el esfuerzo y la perseverancia que hicieron posible que nuestra familia soñara en grande.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
Sin pensarlo dos veces, regresaría a México; ocupa un lugar único en mi corazón porque representa mis raíces, mi familia y una parte fundamental de mi historia profesional.
9. ¿Qué cosa nunca puede faltar en tu maleta?
Siempre llevo mis diarios personales.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que has recibido y que deseas compartir con nuestros lectores?
Mi mensaje es simple: crean en ustedes mismos, sigan aprendiendo, sigan soñando y nunca permitan que otros definan sus límites. La vida es corta. Disfruten cada oportunidad y cada momento con las personas que aman.
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