30-09-2024
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en Viajes Viatep?
Inicie trabajando para una agencia de viajes en 1983 y, hace 32 años, se me presentó la oportunidad de iniciar con mi propia agencia de viajes.
2. ¿Cómo defines el trabajo de un agente de viajes?
Asesorar y ayudar a los clientes para la planeación y realización de su viaje, de forma personalizada.
3. ¿Te consideras experta en algún destino? ¿Cuál sería y por qué?
No me considero experta en un destino, cada día aprendo en conjunto con mis clientes de los diferentes destinos que me solicitan.
4. ¿Qué es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Confianza, seguridad y respaldo.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Estudiar y conocer la mayor cantidad de destinos para poder brindar un mejor servicio.
6. ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
La comunicación efectiva con el cliente e identificar sus necesidades.
7. ¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
A pesar de todo lo que hemos vivido, los diferentes cambios en la tecnología y las restricciones por la pandemia, así como seguir brindando un servicio de calidad y personalizado han sido mis mayores retos.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
A cada uno de los destinos que he visitado me encantaría regresar, pero prefiero seguir conociendo las diferentes culturas. Japón es uno de los países al que regresaría por su cultura y gastronomía.
9. ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Ropa y zapatos cómodos.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
“No tengas miedo de hacer lo que te gusta y siempre disfrútalo”.
CONTACTO
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