09-12-2025
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en esta compañía?
A través de un camino lleno de fe, propósito y resiliencia. Fundé Global Tourism Sports & Entertainme (GTSE) justo antes de la pandemia, en enero de 2020, cuando la industria turística enfrentaba su mayor crisis. En lugar de detenerme, aposté por la innovación, por crear puentes entre el turismo, el deporte y el entretenimiento. Ese espíritu me llevó a construir alianzas globales y una plataforma que hoy impacta mercados en todo el mundo.
2. ¿Cómo defines tu trabajo?
Mi trabajo es conectar al mundo a través del turismo, el deporte y experiencias transformadoras. Soy una arquitecta de alianzas globales, una creadora de oportunidades y una embajadora del impacto positivo que nace cuando se combina estrategia, creatividad e intención.
3. ¿En qué te has tenido que preparar o actualizar para desarrollar mejor tu trabajo?
En tecnología, comportamiento del consumidor, tendencias de experiencias inmersivas, inteligencia artificial aplicada al turismo y nuevas dinámicas del deporte global. También he fortalecido mis habilidades de liderazgo, negociación y visión estratégica para dirigir una empresa que evoluciona al ritmo del mundo.
4. ¿Qué crees que es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Confianza, conocimiento profundo del destino y un servicio verdaderamente humano. Un buen agente de viajes no solo vende un itinerario: ofrece seguridad, claridad, acompañamiento y una experiencia personalizada que hace sentir al viajero cuidado de principio a fin.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Estoy en constante aprendizaje. Asisto a ferias internacionales, cultivo relaciones con líderes globales, viajo para vivir las experiencias de primera mano y utilizo la inteligencia artificial para anticiparme a tendencias y necesidades del mercado. En una industria tan dinámica, la clave es mantenerse curiosa, conectada y abierta a la innovación.
6. ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
Escuchar con atención, anticipar necesidades, actuar con integridad y ofrecer siempre más de lo que se espera. La excelencia nace del amor por servir, de la pasión por los detalles y de convertir cada interacción en una oportunidad para sorprender y elevar la experiencia del cliente.
7. ¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
Fundar y escalar una empresa global en medio de la pandemia ha sido uno de mis mayores retos. Sin embargo, también se convirtió en una de mis mayores bendiciones, porque me impulsó a innovar, crear alianzas estratégicas, a crear modelos que no existían y a demostrar que, con visión y determinación, incluso las crisis pueden transformarse en oportunidades extraordinarias.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
Regresaría a Italia. Es un país que combina belleza, historia y una arquitectura impresionante, además de una gastronomía que alimenta el alma.
9. ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Nunca olvido llevar mis libros de devocionales.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
“Donde Dios te envíe, ve con excelencia y corazón”. Este consejo me enseñó que la verdadera expansión comienza cuando servimos con intención, trabajamos con integridad y honramos cada oportunidad, sin importar el tamaño del escenario.
CONTACTO
globaltourismsports.com
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México, 06600.
