02-12-2024
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en Expertos en Convenciones?
Después de haber tenido la oportunidad de colaborar en agencias de viajes, TTOO y un par de cadenas españolas en el área de Ventas Tour & Travel, emprendí en 2013 como CO-Fundador de Expertos en Convenciones.
2. ¿Cómo defines el trabajo de un agente de ventas (dentro de tu ramo en convenciones)?
Más que trabajo, cada miembro de Expertos en Convenciones, sentimos que somos parte del cliente, ya que tenemos bien puesta la camiseta desde que iniciamos un proyecto hasta la culminación del mismo. Es nuestro ADN.
3. ¿Te consideras experto en algún destino? ¿Cuál sería y por qué?
Considero que más que expertos, a la hora de proponer posibles destinos a los clientes, nos involucramos en conocer a fondo sus necesidades reales, y sobre ello investigamos, nos preparamos y negociamos con los que consideramos puedan ser nuestros mejores socios comerciales para lograr el éxito de un evento.
4. ¿Qué es lo más importante que un agente de ventas de eventos y convenciones debe ofrecer a sus clientes?
Lo resumiría con una serie de elementos que engloban principalmente la experiencia y vocación de servicio, así como la pasión y compromiso con los objetivos del cliente.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Participación de diversas ferias, lectura de medios electrónicos constantemente, ser parte de MPI, entre otros.
6. ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
La apertura al cambio, recibir retroalimentación constante, trabajar duro, humildad, seguir aprendiendo, invertir en la empresa, buscar la mejor continua.
7. ¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
Haber mantenido la empresa y a mi equipo adelante en pandemia, y lograr apoyos económicos con organizaciones internacionales que creyeron en nuestro proyecto.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
Como persona con espíritu viajero, es difícil elegir; sin embargo, soy una persona a la que le agradan los destinos de naturaleza y aventura.
9. ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Nada en especial, mi neceser.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
Más que consejo, a mí me funcionó creer en mí, en mi equipo de trabajo, ser constante y agradecido en lo que me apasiona.
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