19-08-2025
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en esta compañía?
Con mucho trabajo, dedicación, disciplina e integrando un gran equipo de profesionales a mi alrededor con objetivos claros y un proyecto definido.
2. ¿Cómo defines el trabajo de un agente de viajes?
Como una aventura genial que vives cada día haciendo realidad los sueños y necesidades de personas y familias.
3. ¿Te consideras experto en algún destino? ¿Cuál sería y por qué?
Me considero experto en Europa, porque he viajado en este continente más de 500,000 km en autobús con grupos. Su historia y belleza me parecen en muchos casos sublimes.
4. ¿Qué es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Tiempo de calidad junto con un trato y asesoría muy profesional.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Tomo programas de capacitación constante a través de medios y herramientas fiables y profesionales; también escuchó a los clientes o prospectos de todas las edades y grupos sociales para identificar necesidades y tendencias.
6. ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
Aplicar los conocimientos junto con la inteligencia emocional, para conocer muy bien a mi cliente y ofrecerle siempre lo que en verdad necesita o desea, en ningún caso lo que a mí me gusta o me conviene a título personal.
7. ¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
Superar las crisis del COVID y saber reinventar nuestra empresa, para no solo sobrevivir, sino regresar con más fuerza, mejor estructurados y con la esperanza y moral inquebrantables.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
A Londres, porque allí me enamoré perdidamente de esta profesión que me lo ha dado TODO.
9. ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Trato de que no falte el adaptador multienchufe internacional y unos chiles serranos.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
“No trabajes solo, integra el mejor equipo a tu lado y el éxito estará garantizado para ti, para ellos y para la empresa”.
CONTACTO
sierramadre.travel
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
