23-07-2024
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en PE-TRA Operadora?
El turismo siempre ha sido una industria que me ha gustado y, sin duda, me apasiona. He trabajado en diferentes áreas y hoy estoy aquí en Pe-Tra Operadora desempeñándome como gerente.
2. ¿Cómo defines el trabajo de un agente de viajes?
Son fundamentales, son el corazón de la industria turística.
3. ¿Te consideras experto en algún destino? ¿Cuál sería y por qué?
He tenido oportunidad de ir a muchos países en mi vida y hablar de uno sería complicado. Europa y América serían donde yo estoy más focalizado.
4. ¿Qué es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a tus clientes?
Confianza y conocimiento.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Capacitación continua.
6. ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
Ver todos los detalles siempre.
7. ¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
La pandemia de COVID-19 fue un reto muy grande que me fortaleció como persona y me dejó mucho aprendizaje.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
Japón. Por su cultura, gastronomía y respeto a las personas.
9. ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Mis adaptadores para la luz y mi computadora.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
Mi padre un día me dijo: “Siempre, pero siempre, actuemos con honestidad en todo lo que hagamos”.
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