07-08-2025
En una casona restaurada del siglo XIX, en el corazón de la ciudad de Mérida, Yucatán, florece un proyecto que redefine el concepto de hospitalidad de lujo en México. Se trata de KAHAL, una experiencia boutique liderada y creada por las hermanas Karla y Georgina Flota, dos mujeres apasionadas por el diseño, la cultura local y el servicio con sentido.
¿Cómo nace KAHAL y por qué deciden entrar al mercado de la hospitalidad?
KAHAL nace de una combinación muy natural entre nuestra formación profesional y el profundo cariño que sentimos por Yucatán. Ambas estudiamos Hospitality Management, una en Suiza, con experiencia internacional en Dubái, y la otra en Mérida, enfocada en agencias de viajes y bodas destino en haciendas. Desde distintos ángulos habíamos vivido la hospitalidad de forma intensa, tanto a nivel operativo como estratégico.
¿Cuál es la propuesta principal de KAHAL como hotel en Mérida y qué lo diferencia de otras opciones de hospedaje en la región?
Nuestra propuesta es ofrecer una experiencia boutique de lujo que va más allá del confort y el diseño. Buscamos que cada estancia sea un puente hacia el conocimiento, la inspiración y la conexión con Yucatán. KAHAL no es solo un hotel bonito en una casa antigua: es un proyecto curado en cada detalle para rendir homenaje a la cultura y la historia de la región. Desde el concepto arquitectónico que respeta y reinterpreta la construcción original del siglo XIX, hasta nuestra galería fotográfica permanente con obra de artistas locales que relatan visualmente un viaje por Yucatán, todo tiene una razón de ser.
¿Cómo enfrenta KAHAL la competencia local y de grandes cadenas internacionales?
Mientras que las grandes cadenas ofrecen estandarización y alcance, KAHAL ofrece una experiencia íntima, curada y profundamente enraizada en el contexto local. En lugar de replicar fórmulas globales, apostamos por la personalización, el diseño con identidad y una narrativa que celebra lo que hace única a esta tierra. Hay un viajero que valora lo genuino sobre lo genérico. Quiere saber dónde está, qué historia cuenta el lugar y quién lo recibe. Nuestro tamaño nos permite cuidar cada detalle y mantener una cercanía real con nuestros huéspedes.
¿Qué estrategias de posicionamiento están adoptando para consolidar a KAHAL como una marca relevante a nivel local y nacional?
Nuestra estrategia se basa en tres pilares: contenido con propósito, alianzas significativas y una experiencia coherente y memorable. Cuidamos mucho nuestra narrativa visual y editorial. Colaboramos con marcas y proveedores que comparten nuestra visión, como chocolateros locales o productores de amenidades sostenibles. Además, apostamos por la consistencia: cada punto de contacto con el huésped tiene intención. A nivel local, participamos activamente del diálogo turístico y cultural. A nivel nacional, desarrollamos campañas que posicionen a KAHAL como un referente del nuevo lujo boutique en México.
¿Qué significa hoy ofrecer hospitalidad auténtica, y cómo lo interpreta KAHAL en su operación cotidiana?
La hospitalidad auténtica es el verdadero diferenciador. Es crear una conexión real entre el huésped, el entorno y la historia del lugar. Es hacer que lo que se vive aquí no pueda replicarse en ningún otro sitio. Lo aplicamos desde el primer contacto: personalizamos cada estancia según las motivaciones del huésped. Cada detalle —el bar con libros de cultura maya, las recomendaciones de qué visitar, los aromas locales— está diseñado para contar una historia y enriquecer su experiencia.
¿Por qué consideran que KAHAL representa una nueva generación de hospedajes en México y qué mensaje desean transmitir?
Porque responde a una evolución en la forma de viajar. Hoy el lujo no se mide en ostentación, sino en significado. Las nuevas generaciones buscan un lujo silencioso, íntimo y consciente. Y eso es justamente lo que ofrecemos. Queremos transmitir que se puede viajar bonito, profundo y con intención. Y que México, con su diversidad cultural, lenguas e historia, tiene muchísimo que ofrecer a quienes buscan más que un hospedaje.
CONTACTO
kahalhotel.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
