29-05-2025
La plataforma de asesoría de viajes FORA Travel, originaria de Estados Unidos, ha decidido dar un paso estratégico en su expansión internacional con la apertura de operaciones en México. ¿Qué motivó esta decisión? Según Sofía Minvielle, directora general de FORA en el país, fue la demanda orgánica de asesores mexicanos y el evidente potencial del mercado turístico local lo que encendió la chispa. La cercanía cultural y geográfica con Estados Unidos, sumado a la importancia del turismo en la identidad nacional, convirtieron a México en el lugar ideal para debutar en América Latina.
¿Qué motivó a Fora Travel a expandirse al mercado mexicano?
Antes de que yo me uniera a FORA, ya comenzábamos a ver una demanda orgánica en México: personas que escuchaban sobre FORA, aplicaban para ser agentes y algunos incluso ya tenían buenos resultados. Pero no teníamos procesos formalizados para apoyarlos como se debía. Justo cuando terminé mi maestría, contacté a uno de los fundadores porque me interesaba la empresa. Le pareció interesante que fuera mexicana y me propuso hacer un estudio de mercado. Me pasé mes y medio investigando y descubrimos una gran oportunidad: México es vecino de Estados Unidos, es un mercado con diferencias, pero también similitudes, y el turismo aquí es parte del ADN nacional.
¿Cuál es el principal diferenciador de FORA frente a otras agencias?
Nuestra gran diferencia es la tecnología. Tenemos una plataforma robusta en la que trabajan más de 80 ingenieros, diseñada específicamente para facilitarle la vida a nuestros asesores de viajes: gestionar reservas, operaciones, y enfocarse en lo que más les apasiona —el cliente y los destinos—.
¿Qué perfil buscan desarrollar en México para sus asesores de viaje?
Buscamos un perfil diverso. Muchos de nuestros asesores tienen otras profesiones: arquitectos, diseñadores, ingenieros, incluso químicos. Gente que ama viajar y compartir sus experiencias con otros. Muchos empiezan de forma paralela a su trabajo actual, y a medida que crecen, algunos hacen la transición a tiempo completo.
¿Cuáles son las metas de FORA a corto y mediano plazo en México?
En alianzas hoteleras ya tenemos cobertura con las grandes marcas, pero buscamos incluir hoteles más pequeños e independientes. Queremos apoyar a emprendedores del sector hotelero. También, trabajamos constantemente en recursos en español para nuestros asesores: capacitación, materiales de comunicación con clientes y soporte técnico totalmente en español.
¿Cómo visualizan la evolución del turismo en México y el papel de FORA en ese contexto?
México es un país inmensamente diverso, y nuestros asesores también lo son. FORA no solo empodera a los asesores con tecnología, sino que también los conecta con clientes. Por ejemplo, una asesora mexicana puede recomendar destinos menos conocidos, pueblos mágicos, rincones especiales de su tierra. Queremos que el turismo no se concentre solo en playas, sino que represente toda la riqueza del país.
¿Ustedes ofrecen capacitación a quienes desean ser asesores de viaje de FORA?
Sí, ofrecemos capacitación guiada, con más de 400 videos. Algunas capacitaciones son obligatorias para certificarse como asesor FORA, otras son opcionales y más especializadas, por ejemplo, destinos como Tailandia o Bután, o categorías como cruceros.
CONTACTO
foratravel.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
