14-04-2025
Robert Olivares
Marketing Manager for Mexico and Central America de Club Med
El posicionamiento de un destino o un hotel no recae solo en el marketing, sino en un equilibrio estratégico entre decisiones respaldadas por datos, innovación y la alineación perfecta entre marketing y ventas.
En Club Med, utilizamos herramientas de análisis de datos para definir nuestro mercado y comunicar estratégicamente los valores que nos distinguen. Identificamos las necesidades de nuestros clientes y creamos ofertas personalizadas que no solo posicionan nuestra marca, sino que también generan confianza y atraen nuevos públicos, logrando un retorno de inversión sobresaliente.
La innovación es un pilar clave en el sector. Hemos diseñado experiencias inmersivas en eventos que capturan la esencia de nuestros resorts, atrayendo a clientes potenciales y fortaleciendo nuestra presencia en el mercado.
Además, optimizamos nuestros canales de adquisición mediante herramientas innovadoras como WhatsApp con inteligencia artificial, que acelera las ventas al proporcionar respuestas inmediatas y personalizadas. Este canal, respaldado por nuestra certificación oficial, no solo ha reducido el riesgo de fraudes, sino que también ha incrementado la confianza de los viajeros, enriqueciendo cada etapa de su experiencia.
La sinergia entre marketing, ventas, análisis de datos e innovación digital no solo posiciona marcas de manera efectiva, sino que también fideliza a los clientes y fortalece la reputación de manera sostenible, asegurando un impacto duradero en el mercado.
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