25-05-2026
SANDRA ESCALONA
Directora de Ventas de Royal Caribbean para México
¿Cómo visualizas la evolución de la industria de cruceros en los próximos años?
El mundo de los cruceros es una industria en constante evolución. Y en ese sentido también las compañías nos hemos vuelto más conscientes con el medio ambiente. En Royal Caribbean fuimos los primeros en utilizar combustibles más limpios, incluso reunimos a grupos de científicos quienes nos dictaron las mejores prácticas, y que después nosotros compartimos con la industria.
¿Qué tendencias están marcando la demanda de cruceros a nivel internacional?
En Royal Caribbean siempre estamos revisando lo que pasa en la industria para ofrecer innovación y nuevas experiencias. Es así como, para satisfacer las inquietudes de los viajeros más aventureros, hemos anunciado la nueva clase Discovery, disponible en 2029; y no dejamos de promocionar nuestros productos multigeneración para satisfacer a esta importante tendencia del mercado.
¿Qué oportunidades estratégicas identificas actualmente en el sector?
Trabajar con los operadores es verdaderamente estratégico para Royal Caribbean, ya que estadísticamente, el viajero que ha navegado con nosotros, y que llegó a través de un agente es un pasajero más informado, que disfrutará al 100% de la experiencia y que seguramente repetirá la misma en los próximos meses. Por ello creemos que es vital mantener la alianza con ellos.
Royal Caribbean
LAURA CLARK
Gerente de Ventas de Crystal Cruises para Latinoamérica
¿Cómo visualizas la evolución de la industria de cruceros en los próximos años?
La industria crece a pasos agigantados. Y en Crystal no somos ajenos a ello, tras el relanzamiento de nuestros barcos Serenity y Symphony, donde redujimos la capacidad para ofrecer una mejor experiencia para nuestros pasajeros, apuntamos a un tercer barco que nos hará más fuertes y sostenibles, y que nos permitirá consolidar nuestra presencia en Europa, Alaska, el Caribe y Asia.
¿Qué tendencias están marcando la demanda de cruceros a nivel internacional?
Yo veo un gran crecimiento en la industria de los cruceros, ya que son sin duda la mejor forma de viajar uniendo lo mejor de varios ámbitos del turismo como lo son: la hotelería, la gastronomía y el descubrimiento de nuevos destinos. Y en ese sentido Crystal cubre perfecto con la tendencia de viajeros cada vez más interesados en conocer el mundo pero más allá de los lugares tradicionales.
¿Qué oportunidades estratégicas identificas actualmente en el sector?
Para nosotros es extremadamente importante el mantener alianzas con operadoras y agentes de viajes ya que son ellos quienes nos permiten llegar a un público más amplio y que genere ventas seguras. Por ello, invitamos a estos profesionales a mantenerse al tanto de nuestros productos, novedades y promociones, para juntos animar a más pasajeros a vivir la experiencia de Crystal.
Crystal Cruises
ALBERTO MUÑOZ Y ADOLFO FLORES
Vicepresidente para Latinoamérica y Sales Manager de Virgin Voyages para México
¿Cómo visualizan la evolución de la industria de cruceros en los próximos años?
La industria de los cruceros está en constante crecimiento, y nosotros creemos que las marcas que serán exitosas en los próximos años serán aquellas que no impongan las actividades a sus pasajeros, y las navieras de lujo con sentido de expedición, que permitan tener una aventura o vacación personalizada.
¿Qué tendencias están marcando la demanda de cruceros a nivel internacional?
Hace unos años, en Virgin detectamos una oportunidad y desarrollamos un producto dirigido a ese viajero, mayor de edad, que quiere salir de lo preestablecido y disfrutar de una buena experiencia, pero sin la solemnidad de un crucero tradicional, donde lo mismo pueda descansar que divertirse, así nació Virgin Voyages, apuntando a esa oportunidad que ahora es tendencia.
¿Qué oportunidades estratégicas identificas actualmente en el sector?
Para Virgin Voyages las alianzas, particularmente con operadoras y agentes de viajes, son fundamentales. Para nosotros, el agente es nuestro “first mate” (el segundo al mando en una embarcación) y figura central en la estrategia que hemos desarrollado para México y Latam, para explicar la marca, ofrecerla y por supuesto venderla entre sus clientes.
Virgin Voyages
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
