25-05-2026
La industria de los cruceros vive uno de los mejores momentos de su historia tras la gran pausa que significó la pandemia, superando año con año sus propios récords y generando ingresos superiores a los 30,000 millones de dólares anuales; y ya se proyecta un crecimiento sostenido hacia 2029, impulsado por nuevos conceptos, nuevas embarcaciones y alta demanda de viajeros repetitivos.
En el marco del evento The Best of NAO 2026, Boletín Turístico platicó con los representantes de siete firmas que están dominando el mercado, quienes nos compartieron su visión del futuro del sector, las tendencias viajeras que dominarán en los siguientes años y la importancia de las alianzas en una industria donde el objetivo es poner a cada vez más pasajeros en alta mar para vivir y disfrutar de su experiencia:
ESTHER PUJOL
Gerente regional de Ventas de Scenic Group para Latinoamérica
¿Cómo visualizas la evolución de la industria de cruceros en los próximos años?
Una industria más comprometida con el medio ambiente y que, de la mano de ello, ofrezca experiencias que cautiven cada vez más a sus viajeros. En Scenic Group, tanto en Scenic como en Emerald trabajamos con barcos sustentables que cuentan con sus propias plantas potabilización de agua y control de basura para no afectar tanto mares como ríos.
¿Qué tendencias están marcando la demanda de cruceros a nivel internacional?
La industria de los cruceros es muy grande. Y afortunadamente existen muchos barcos y sus respectivas experiencias para todo tipo de gustos. Pero en nuestro caso creo que empatamos muy bien con la tendencia que apunta a explorar destinos diferentes en escenarios poco convencionales, ya que la experiencia de navegar un río en Europa sin duda cambia la vida.
¿Qué oportunidades estratégicas identificas actualmente en el sector?
Para un grupo como Scenic las alianzas son esenciales. Y es que tanto a nivel global como para la región de Latinoamérica nuestro enfoque es hacer la venta directa a través de los agentes de viajes. Por ello, nos interesa mucho mantenerlos actualizados sobre nuestras novedades y proporcionarles todas las herramientas necesarias para ofrecer mejor nuestros productos.
Scenic Group
ÓSCAR PÉREZ
Director de Ventas en Corpomar, representantes de ventas para México de Norwegian Cruise Line Holdings
¿Cómo visualizas la evolución de la industria de cruceros en los próximos años?
Veo una gran oportunidad para hacer crecer la cultura de los cruceros en México, derribar mitos en cuanto a experiencias y costos, y lograr que cada vez más viajeros mexicanos se suban a un barco de nuestro grupo, en donde también estamos preocupados por el tema del medio ambiente utilizando biocombustibles y generando nuevas formas de sorprender a los viajeros en alta mar.
¿Qué tendencias están marcando la demanda de cruceros a nivel internacional?
El mundo de los cruceros es muy dinámico y a veces aparecen destinos que se vuelven moda. Pero refiriéndonos particularmente a las tendencias, Europa nunca ha pasado de moda, solo que ahora buscamos cómo explorar otras zonas y otros puertos. Y el escenario que sí está creciendo mucho es Asia, donde los viajeros buscan cada vez más destinos exóticos en recorridos de varios días.
¿Qué oportunidades estratégicas identificas actualmente en el sector?
Para nosotros no hay mejor alianza que la que tenemos con los agentes de viajes, quienes con su trabajo y profesionalismo nos ayudan a llegar a más viajeros para que conozcan y disfruten de nuestras marcas. En ese sentido buscamos constantemente mantenerlos actualizados con capacitaciones e invitándolos a fams para que vivan de primera mano la experiencia del grupo.
Norwegian Cruise Line Holdings
SOL DITEOS
Gerente de Marca y Ventas de Silversea para México
¿Cómo visualizas la evolución de la industria de cruceros en los próximos años?
La industria de los cruceros siempre está en constante evolución. Y en Silversea formamos parte importante de ese movimiento ofreciendo barcos equipados con lo último en tecnología y diseños pensados para gastar la menor energía posible en alta mar. En cuanto a experiencias novedosas estamos por abrir el primer hotel de la marca en Chile, exclusivo para viajeros en expediciones a la Antártica.
¿Qué tendencias están marcando la demanda de cruceros a nivel internacional?
Considero que una de las tendencias que ha ganado mucho terreno en los últimos años, y donde justamente Silversea puede capitalizar ese mercado, es la expedición de lujo. Con itinerarios a diferentes partes del mundo a donde no siempre es fácil llegar, pero para eso estamos nosotros para gestionar el itinerario de ese viajero sediento de aventura en rincones insólitos del planeta.
¿Qué oportunidades estratégicas identificas actualmente en el sector?
Para Silversea las alianzas estratégicas son fundamentales. Por ello trabajamos muy cerca con las agencias y las operadoras que nos pueden acercar a los viajeros finales, particularmente a esos viajeros mexicanos amantes del lujo y la aventura, en quienes vemos un gran potencial para que experimenten nuestro concepto de lujo inmersivo descubriendo varias partes del mundo.
Silversea
RUTH LEAL
Directora Comercial de Discovery Cruises, representante de Princess Cruises en México
¿Cómo visualizas la evolución de la industria de cruceros en los próximos años?
Una industria cada vez más grande y robusta, con nuevos barcos más equipados tecnológica y ecológicamente hablando, que estarán haciéndose a la mar en los próximos años. Ello nos beneficiará para que cada vez más viajeros apuesten por la experiencia de un viaje en crucero, el cual puede cambiar sus vidas y la percepción de unas vacaciones memorables.
¿Qué tendencias están marcando la demanda de cruceros a nivel internacional?
Desde Princess reconocemos el aumento de los viajeros de las generaciones Millennial y Z, ávidos de experiencias donde no solo se la pasen bien admirando el océano o disfrutando de una buena comida, sino que van más allá buscando cómo conectar su viaje con las culturas locales. Por ello, hemos agregado a nuestras rutas emocionantes excursiones que explorar varios destinos en tierra.
¿Qué oportunidades estratégicas identificas actualmente en el sector?
Las alianzas son imprescindibles en una industria como la de los cruceros, y más para una marca como Princess donde, para el caso de México, no estamos dirigidos al consumidor final. Es por ello trabajamos muy de la mano con operadores y agentes de viajes, quienes son finalmente esas figuras que nos ayudan a posicionar y vender mejor la marca entre sus clientes y prospectos.
Princess Cruises
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
