18-12-2023
En el vertiginoso ámbito del marketing digital, mantenerse a la vanguardia es crucial para las empresas turísticas que buscan maximizar su presencia y compromiso online. A medida que nos acercamos al año 2024, una nueva ola de tendencias de marketing digital está dando nueva forma al panorama, ofreciendo formas innovadoras para que las marcas se conecten con sus audiencias. Desde tecnologías hasta comportamientos del consumidor, estas son las principales tendencias de marketing digital que dominarán en 2024.
1. El metaverso ocupa un lugar central
El concepto de metaverso ha trascendido los límites de la ciencia ficción y ha entrado en el ámbito del marketing digital. A medida que las tecnologías de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) continúan avanzando, las marcas están innovando en experiencias inmersivas para atraer a los consumidores adentro del metaverso. Desde lanzamientos virtuales de productos hasta experiencias interactivas, los especialistas en marketing están encontrando formas creativas de crear una presencia en estos universos digitales, ofreciendo una nueva frontera para la interacción con el consumidor. En el sector turístico, las presentaciones de productos, características, destinos o propiedades pueden ser una brillante adición.
2. Personalización impulsada por IA
La Inteligencia Artificial (IA) no es nueva en el panorama del marketing digital, pero su función está evolucionando rápidamente. En 2024, la IA redefinirá las estrategias de personalización, ofreciendo contenido más individualizado y contextualmente relevante, así como servicios onsite para los turistas. Los algoritmos de aprendizaje automático analizan grandes cantidades de datos para comprender las preferencias individuales, lo que permite al equipo de marketing y propietarios de empresas ofrecer experiencias hiperpersonalizadas en varios puntos de contacto en el proceso de decisión, reserva y experiencia. Este nivel de personalización no solo mejora la participación del usuario sino que también contribuye a la lealtad a la marca.
3. El marketing alrededor de la sostenibilidad ya no es solo una opción
A medida que las preocupaciones ambientales ganan importancia a nivel mundial, los consumidores se vuelven más conscientes del impacto de sus elecciones, incluidos los productos y marcas a los cuales apoyan. En 2024, el marketing de sostenibilidad no es solo una tendencia, es un imperativo empresarial. Las marcas que adopten y comuniquen prácticas ecológicas, marcas socialmente responsables y experiencias de orientación cultural resonarán entre los turistas y consumidores conscientes. Desde embalajes ecológicos y políticas de lavandería, provisiones de alimentos de origen local hasta prácticas comerciales de recursos humanos adecuadas y culturalmente respetuosas e iniciativas neutras en carbono; incorporar la sostenibilidad en las estrategias operativas, de marketing y de fidelización no solo es ético sino también un movimiento estratégico para construir una imagen de marca positiva.
4. Evolución del comercio social
Las plataformas de redes sociales ya no son solo espacios para compartir fotografías y actualizaciones; se han convertido en poderosos canales de publicidad y también de comercio electrónico. En 2024, la integración del comercio en redes sociales está alcanzando nuevas alturas, desdibujando las líneas entre redes sociales, publicidad y compras en línea. Las plataformas están incorporando funciones de compra, que permiten a los usuarios descubrir y comprar productos sin salir de la aplicación. Plataformas publicitarias como Google Ads, Meta Business y Taboola, por nombrar algunas, están desarrollando nuevas posibilidades para la promoción de marcas.
5. El contenido interactivo es clave
El contenido estático está cada vez más relegado, ya que el interactivo es imprescindible en 2024. Los consumidores anhelan interacciones realistas y las marcas están respondiendo a ese reclamo creando experiencias inmersivas a través de contenido interactivo, como cuestionarios, encuestas y videos de 360 grados. Esta tendencia no solo capta la atención, sino que también fomenta la participación activa, promoviendo una conexión más profunda entre las marcas y su audiencia en el mediano y largo plazo.
6. ¡Siempre, siempre aplica las tendencias a tu audiencia!
El panorama del marketing digital está evolucionando rápidamente, impulsado por los avances tecnológicos y la evolución de las preferencias de los consumidores. Adoptar estas tendencias en 2024 no solo mantendrá a las marcas relevantes, sino que también las posicionará como innovadoras en un espacio digital competitivo.
Pero es importante -como siempre sugerimos- que cada marca esté en estrecho contacto y permeable a su público objetivo concreto y particular, incluyendo todas sus particularidades demográficas. Porque “el contenido es el rey” y “el marketing digital evoluciona”, pero al final todo va dirigido al consumidor; y los consumidores son personas que sueñan, desean, aspiran y quieren llevarse a casa una experiencia de sus viajes.
Invierte tiempo y recursos en escuchar a tus clientes.
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México, 06600.
