22-10-2026
Mandarin Oriental Hotel Group presentó MO.RE, una plataforma y manifiesto que modifica la manera en que el grupo aborda la sostenibilidad dentro de su estrategia de negocio. El modelo incorpora tres ejes —resiliencia, reconexión y regeneración— que estarán presentes en decisiones relacionadas con inversión, desarrollo, diseño, operación y experiencia del huésped.
El anuncio llega después de 15 años de trabajo en materia ambiental y social. De acuerdo con el grupo, durante ese periodo redujo 33% sus emisiones de carbono de alcance 1 y 2 y acumuló más de 80,000 horas de voluntariado entre sus colaboradores.
Con MO.RE, la compañía busca ir más allá de iniciativas orientadas al cumplimiento de objetivos ambientales y convertir la sostenibilidad en un componente de la gestión de sus hoteles y destinos. El planteamiento considera tanto la capacidad de los inmuebles para enfrentar riesgos climáticos como la relación con las comunidades, los ecosistemas y el patrimonio cultural de cada ubicación.
“MO.RE representa un paso decisivo. Sitúa la sostenibilidad en el centro de nuestro negocio, fortalece la resiliencia, mejora el desempeño operativo y protege los destinos que inspiran a nuestros huéspedes y definen nuestros hoteles”, señaló Laurent Kleitman, director ejecutivo de Mandarin Oriental Hotel Group.
El primer componente, MO.REsilience, está enfocado en la adaptación de los hoteles a un escenario climático cambiante. El grupo desarrollará perfiles de riesgo climático para cada propiedad, además de una nueva hoja de ruta de descarbonización con el objetivo de alcanzar emisiones netas cero en 2050.
La estrategia también contempla mejorar la medición de las emisiones de alcance 3, relacionadas con actividades de la cadena de valor que ocurren fuera de las emisiones directas de las operaciones del hotel. El objetivo es contar con mayor información para identificar y reducir estos impactos.
El segundo eje, MO.REconnection, traslada la sostenibilidad a la experiencia de huéspedes y colaboradores. Entre las primeras iniciativas se encuentra un concepto de club infantil enfocado en biodiversidad, así como los MO Family Days, encuentros anuales para colaboradores y sus familias. El grupo también desarrollará experiencias de gastronomía y bienestar vinculadas con la naturaleza, la cultura y las características de cada destino.
El tercer componente, MO.REgeneration, plantea una evolución respecto de los programas centrados únicamente en disminuir impactos. Su propósito es contribuir a la recuperación de los ecosistemas y al fortalecimiento de las comunidades donde opera Mandarin Oriental. Entre las líneas de trabajo se encuentran la conservación y restauración de hábitats prioritarios, programas de formación profesional para ampliar el acceso a empleos y carreras en hotelería, y apoyo a artistas y artesanos como parte de la preservación del patrimonio cultural vivo.
Para Mandarin Oriental, la nueva plataforma busca vincular las metas ambientales y sociales con aspectos que tienen impacto directo en la operación y en la propuesta de valor de sus hoteles. “La próxima frontera de la hospitalidad de lujo consiste en utilizar su influencia con un mayor sentido de propósito”, afirmó Kandé Camara, jefa de gabinete y directora de Sostenibilidad del Grupo Mandarin Oriental.
La ejecutiva añadió que la intención es alinear las decisiones de negocio con el interés de los huéspedes por destinos singulares, vínculos más profundos con las comunidades y experiencias que contribuyan a su futuro.
Además de los programas ambientales y sociales, MO.RE contempla la participación de los embajadores del grupo mediante Celebrity Fans, iniciativa que buscará canalizar su influencia hacia causas comunitarias.
El modelo será implementado mediante iniciativas globales y programas adaptados a cada destino. Con ello, Mandarin Oriental plantea que la sostenibilidad deje de operar como una serie de acciones independientes para integrarse al ciclo completo de sus propiedades: desde la inversión y el diseño hasta la operación y la relación con los huéspedes y las comunidades.
Para conocer más sobre el programa, visita: mandarinoriental.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
