11-09-2026
The Cape, a Thompson Hotel, inicia una nueva etapa bajo la dirección de Diego Padula, quien asumió la gerencia general de la propiedad en Los Cabos con una trayectoria de más de dos décadas en la industria hotelera internacional. Su experiencia incluye aperturas y procesos de transformación en mercados de Latinoamérica, Europa y Medio Oriente, en hoteles como W Muscat, W Dubai, Mondrian Mexico City, Soho House Mexico City y, más recientemente, Kimpton Grand Roatán.
Su llegada ocurre en un momento de mayor sofisticación para la oferta turística de Los Cabos, destino que continúa ampliando su presencia en el mercado internacional de lujo y atrayendo a un viajero más informado y selectivo. Para Padula, ese cambio también modifica las exigencias hacia los hoteles, que ya no compiten únicamente por ubicación, infraestructura o tamaño de las habitaciones, sino por la capacidad de construir una propuesta con identidad propia.
Por ello, su primera prioridad será entender la operación antes de plantear transformaciones. “Mi primera prioridad será escuchar y entender profundamente el hotel antes de proponer grandes cambios”, explica. The Cape, señala, cuenta con una identidad consolidada, un equipo experimentado y una relación particular con sus huéspedes, elementos que considera necesario preservar mientras se identifican nuevas oportunidades.
Desde su perspectiva, el segmento lifestyle exige una evolución constante. Gastronomía, wellness, música, arte, colaboraciones y programación son algunos de los ámbitos en los que identifica posibilidades para generar nuevos motivos de visita. Entre las tendencias que observa con mayor interés está la longevidad, vinculada a una concepción más amplia del bienestar.
El wellness, afirma, tendrá un papel creciente, pero no necesariamente desde una perspectiva centrada únicamente en tratamientos o instalaciones. La atención está puesta también en aspectos como el sueño, el descanso y la recuperación, con el propósito de que la experiencia tenga un impacto que trascienda la estancia.
Esta visión responde también a la transformación del viajero de lujo. Padula considera que actualmente existe una búsqueda más marcada por experiencias y conexiones con el destino. En ese contexto, elementos como la música, la gastronomía, el servicio y la programación adquieren un peso similar al de la arquitectura y el diseño.
“En un hotel lifestyle, el software puede ser tan importante como el hardware”, sostiene. Para The Cape, esta tendencia representa una oportunidad, particularmente por una propuesta que combina arquitectura, vistas hacia El Arco, gastronomía y una dinámica social propia.
La estrategia, sin embargo, no implica modificar la identidad del establecimiento. Padula define a The Cape como una propiedad de lujo relajado, contemporáneo y sin pretensiones, y considera que esa característica debe mantenerse mientras se incorporan nuevas experiencias y mayores niveles de personalización.
En ese proceso, el factor humano será determinante. El nuevo gerente general considera que la experiencia del huésped está directamente relacionada con la de los colaboradores y que una estrategia difícilmente puede sostenerse si el equipo no comprende sus objetivos ni participa en ellos. Su enfoque contempla identificar talento interno, generar oportunidades de crecimiento y sumar perfiles provenientes de otros segmentos de la hospitalidad, particularmente de restaurantes y conceptos gastronómicos.
La agenda de los próximos meses contempla también nuevas colaboraciones y propuestas en gastronomía, wellness, longevidad, música y arte. Uno de los focos será continuar desarrollando Manta, el restaurante de Enrique Olvera, así como crear experiencias vinculadas con la cultura de Baja California Sur.
Otro eje será la relación con el canal de distribución. Padula considera prioritario acercarse a agentes de viajes y operadores nacionales e internacionales para conocer de primera mano la evolución de la demanda y compartir con ellos la propuesta del hotel.
“Más que verlos únicamente como socios comerciales, quiero construir con ellos una relación de colaboración a largo plazo”, señala. Su objetivo es que estos profesionales cuenten con las herramientas necesarias para comunicar de manera precisa qué ofrece The Cape y cómo puede integrarse dentro de la experiencia de viaje a Los Cabos.
Con esta agenda, el nuevo gerente general plantea una evolución basada menos en cambios radicales y más en profundizar los atributos que ya distinguen al hotel. La apuesta será mantener vigente la propuesta de The Cape mientras incorpora nuevas experiencias, desarrolla a su equipo y fortalece los vínculos con quienes comercializan el destino.
CONTACTO
The Cape, a Thompson Hotel
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
