12-11-2026
La hotelería de lujo explora nuevos modelos de hospitalidad en los que la privacidad y la personalización adquieren mayor relevancia. En el Centro Histórico de Mérida, Mansión Xodó propone una alternativa: una casona del siglo XIX que se renta de manera exclusiva a un solo grupo y combina servicios propios de un resort con la intimidad de una residencia privada. Su propietario y director, Jabib Chapur, nos explica cómo construye una propuesta independiente, qué busca al viajero de alto poder adquisitivo y por qué la tecnología será clave para anticiparse a sus necesidades.
En un mercado hotelero con una oferta cada vez más amplia, ¿cuál es el principal diferenciador de Mansión Xodó?
Es que se trata de una casa, no de un hotel. Se renta completa para un solo grupo y, durante la estancia, nadie más entra. En su interior tienes lo que esperarías de un resort: alberca, sauna, gimnasio, cava, speakeasy, cine y oficina, pero todo está a tu disposición. La privacidad llega al punto de que puedes andar en bata por toda la propiedad.
Además, está ubicada en pleno Centro Histórico de Mérida. Sales y puedes caminar a restaurantes, galerías o al Palacio de la Música; al regresar, encuentras tranquilidad. Mérida tiene haciendas y hoteles boutique espectaculares, pero faltaba una propuesta que ofreciera esa privacidad en medio de la ciudad.
La hotelería independiente compite tanto con grandes cadenas como con nuevas propuestas. ¿Cómo construyes una marca capaz de competir sin perder identidad?
No compitiendo en su terreno. Una cadena vende consistencia: que tu habitación sea igual en cualquier ciudad. En eso nadie le gana a una cadena, y está bien que así sea. Nosotros ofrecemos justo lo contrario: algo que no se puede replicar. En Mansión Xodó ninguna suite se parece a otra, y la casa está concebida como la colección de un viajero, con arte contemporáneo, piezas traídas de distintos lugares del mundo y la historia de una casona del siglo XIX.
La identidad también se protege aprendiendo a decir que no. Nos solicitan bodas de 300 personas y no las hacemos; tampoco buscamos al huésped que viene a organizar fiestas. Una marca independiente pierde su esencia cuando empieza a decir que sí a todo.
¿Qué tan importante es hoy diseñar una propiedad no solo como un lugar de hospedaje, sino como un activo capaz de generar ingresos a través de experiencias?
Es importante, pero hay que hacerlo con disciplina. Si abriera la casa a eventos, podría tener dos o tres por semana sin problema y sería más rentable. Aun así, decidí no hacerlo. Actualmente solo organizamos eventos pequeños y exclusivos para quienes se hospedan, como reuniones previas a una boda, bautizos o cenas privadas.
Donde sí crecen los ingresos es en las experiencias que ofrecemos durante la estancia: un chef que cocina para los huéspedes, catas con el sommelier, degustaciones de mezcal, clases de cocina o ceremonias mayas dentro de la propiedad. Todo se diseña a la medida.
Un activo como este no se debe exprimir, sino cuidar. Si lo conviertes en un salón de eventos, pierdes precisamente aquello que lo hace valioso.
Desde la perspectiva de un empresario hotelero, ¿qué está buscando actualmente el huésped de alto poder adquisitivo en México?
Privacidad y tiempo. Antes, el lujo tenía que hacerse notar. Hoy, el viajero de alto nivel busca lo contrario: pasar inadvertido, no hacer filas, no compartir la alberca y no tener que solicitar algo dos veces. También cambió la manera de viajar, porque ya no se trata únicamente de vacaciones. Puede venir con su familia, sus amigos o su equipo de trabajo para pasar tres días en un espacio privado, donde pueda pensar y trabajar sin renunciar a otras experiencias.
También espera que el lugar lo conozca, que sepan qué café toma o a qué hora despiertan sus hijos, sin tener que explicarlo cada vez. En México, además, el mapa turístico se está ampliando. Yucatán vive un auge importante y ese viajero ya no dirige su atención únicamente a los destinos de playa. Al final, quien ya tiene acceso a casi todo no busca acumular más cosas, sino eliminar fricciones durante su estancia.
Después de Mansión Xodó y las demás propiedades que integran tu portafolio, ¿cuál es tu siguiente apuesta?
Primero, una precisión: Mansión Xodó es un proyecto personal e independiente de los demás negocios en los que participo. Tengo claro lo que sigue. Me gustaría que fuera la primera de una colección de propiedades únicas, no necesariamente casas ni ubicadas en ciudades. La condición es que cada una sea irrepetible y ofrezca lo mismo que esta: privacidad, belleza, seguridad y tranquilidad.
Por ahora, el objetivo es consolidar esta propiedad. La siguiente llegará cuando encuentre un lugar que me haga sentir lo mismo que experimenté la primera vez que entré aquí.
¿La hotelería del futuro seguirá vendiendo noches o empezará a vender también una forma de vivir?
La noche seguirá siendo la unidad que se cobra, pero lo que se vende ya es otra cosa. Nadie regresa a un lugar por la noche en sí misma. Lo hace porque el establecimiento lo conoce, se anticipa a sus necesidades y por la experiencia que vivió con su familia durante esos días.
En Mansión Xodó lo concebimos así desde el principio. No rentas habitaciones: la casa es tuya durante toda la estancia. Puedes prepararte una quesadilla por la mañana o pedir que venga el chef, hacer yoga en la terraza y salir a recorrer Mérida como si vivieras aquí.
Eso sí, hay que tener cuidado porque “forma de vivir” se ha convertido en una frase de marketing. Si la operación no respalda esa promesa todos los días, se queda en una fotografía bonita y nada más.
CONTACTO
mansionxodo.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
