19-12-2025
Air New Zealand posiciona a México como un mercado clave para su expansión en Asia-Pacífico. Aunque aún no hay vuelos directos, la aerolínea aprovecha sus alianzas con Star Alliance y United Airlines para ofrecer conectividad y experiencias diferenciadas. Platicamos con Rigoberto Borjas, Sales Manager de Air New Zealand, sobre ello.
¿Cómo evalúa Air New Zealand el potencial del mercado mexicano?
Air New Zealand se considera afortunada de destacar su presencia en México. Vemos al país como un mercado con enorme potencial para Nueva Zelanda y la región Asia-Pacífico en general. El turismo internacional mexicano ha crecido de forma sostenida, con un interés creciente en destinos lejanos, experiencias de naturaleza y viajes que requieren estancias prolongadas, justamente el tipo de viaje donde Nueva Zelanda se distingue.
Aunque hoy no operamos vuelos directos entre México y Nueva Zelanda, nuestra pertenencia a Star Alliance y las alianzas con United Airlines nos permiten ofrecer conectividad competitiva desde las principales ciudades mexicanas hacia nuestras operaciones en Los Ángeles y Houston, y de ahí hacia Auckland. Desde Auckland se facilita la conexión a Australia, el Pacífico y toda Asia para el viajero mexicano.
Como aerolínea nacional, vemos a México como un mercado de viajeros de alto valor. Nueva Zelanda atrae a quienes suelen combinar varios destinos en Oceanía y prolongar su estancia, disfrutando de turismo de naturaleza, gastronomía, vino, aventura y cultura indígena. Esa combinación de estancia prolongada y gasto promedio elevado hace que el mercado mexicano sea particularmente atractivo para la aerolínea.
¿Qué perfil de viajero mexicano es más estratégico para la aerolínea?
Identificamos tres perfiles clave. El primero es el turista que sueña con Nueva Zelanda: parejas en luna de miel, familias y grupos de amigos que buscan experiencias únicas de naturaleza, aventura y cultura local, generalmente durante dos o tres semanas, combinando varios destinos en Oceanía. Este segmento valora la comodidad de vuelos largos y la experiencia integral a bordo.
El segundo perfil es el viajero de aventura y naturaleza. México cuenta con una base importante de viajeros jóvenes y de mediana edad que buscan caminatas, deportes de aventura, rutas escénicas y contacto auténtico con comunidades locales. Este perfil ayuda a desestacionalizar la demanda y encaja perfectamente con la oferta de Nueva Zelanda.
El tercer perfil es el viajero de negocios e incentivos. Aunque más reducido, se trata de un segmento de alto valor, con interés en cabinas Business y Premium Economy, conectividad Star Alliance y la posibilidad de acumular millas en toda la red.
El denominador común en todos los casos es un viajero informado, que planifica con antelación y busca una experiencia diferenciada tanto en el destino como con la aerolínea elegida.
¿Hay planes de nuevas rutas o más frecuencias entre México y Nueva Zelanda en 2026/2027?
Actualmente no hay anuncios de vuelos directos entre México y Nueva Zelanda. Sí estamos fortaleciendo nuestra red hacia Norteamérica, puerta de entrada natural para los viajeros mexicanos. Conectamos Auckland con Los Ángeles, San Francisco, Houston, Nueva York (JFK), Honolulu y Vancouver, lo que permite múltiples opciones de conexión desde México.
Entre octubre de 2025 y marzo de 2026 incrementaremos la oferta a Norteamérica con más asientos y un crecimiento significativo en cabinas premium. Esto beneficia al mercado mexicano, ampliando opciones de horario, capacidad y producto vía hubs en EE. UU. y Canadá.
Revisamos continuamente nuevas rutas y frecuencias según la demanda, disponibilidad de flota y condiciones regulatorias.
¿Qué innovaciones tecnológicas, de cabina y/o sostenibilidad diferencian a Air New Zealand?
Estamos renovando nuestro producto de largo alcance, empezando por la flota Boeing 787, con nuevas cabinas Business Premier y Business Premier Luxe, más asientos Premium Economy y Economy mejorada, mayor almacenamiento personal y carga inalámbrica en determinados asientos. Innovaciones como Skycouch y, desde 2026, Skynest, camas tipo litera en Economy para vuelos ultra-largos, permiten descanso prolongado en rutas como Auckland–Nueva York.
En sostenibilidad, mantenemos el compromiso de alcanzar emisiones netas cero en 2050, usando Sustainable Aviation Fuel (SAF) junto con renovación de flota y optimización operativa. En 2024 anunciamos la compra de más de 30 millones de litros de SAF de Neste, abasteciendo aeropuertos como Los Ángeles y San Francisco hasta 2026, la mayor adquisición en la historia de la aerolínea.
De cara a 2026, ¿qué tendencias creen que impulsarán la aviación?
Recuperación del turismo intercontinental, con Asia-Pacífico y Oceanía en fuerte crecimiento. Mayor demanda de cabinas premium y productos diferenciados, incluido Skynest. Los viajeros invierten más tiempo en experiencias y descanso, con viajes más largos que antes. Digitalización y experiencia integral: reservas simples, conectividad, entretenimiento y servicios personalizados.
¿Qué estrategias están implementando para captar viajeros mexicanos?
Nuestra estrategia se centra en tres pilares: Conectividad y alianzas: optimización de Star Alliance y United Airlines para conexiones fluidas desde México hacia Auckland. Producto adaptado a viajeros de larga distancia: cabinas Business Premier y Premium Economy renovadas, Skycouch y Skynest. Y marketing y desarrollo de mercado: promoción de experiencias icónicas de Nueva Zelanda, colaboración con operadores mayoristas y agencias especializadas, y generación de contenidos y apoyo comercial para fortalecer la presencia local.
Estos atributos permiten que el viajero mexicano disfrute de un viaje único, ya sea a Nueva Zelanda o combinando destinos en Oceanía.
CONTACTO
airnewzealand.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
