27-02-2026
Sustentur es una empresa social y de consultoría con enfoque ambiental y social. Fundada hace 11 años, nació para apoyar al sector turístico en su transformación hacia la sostenibilidad. “Detectamos una oportunidad para asesorar al sector y comunicar buenas prácticas, porque en aquel tiempo estos temas no tenían visibilidad”, explica Vicente Ferreyra, director de la compañía. Desde entonces, han trabajado en casi 25 estados de México y en más de ocho países de Latinoamérica, desarrollando proyectos con fondos de cooperación internacional, gobiernos y comunidades rurales.
Respecto al estado actual del turismo responsable en México, Ferreyra reconoce avances importantes, especialmente desde 2000 y con un impulso adicional tras la pandemia. Sin embargo, advierte que aún queda mucho por hacer: “El índice de competitividad de viajes y turismo del Foro Económico Mundial nos sitúa en la mitad de la tabla en materia de sostenibilidad”. A pesar de ello, hay acciones concretas de gobiernos, asociaciones y empresas que lideran el cambio, aunque la meta es que estas prácticas dejen de ser excepciones y se conviertan en la norma.
FORMACIÓN, FINANCIAMIENTO Y COMUNICACIÓN
Entre los principales retos del sector, Ferreyra destaca la formación técnica, el financiamiento y la comunicación. Aunque hoy hay más especialistas, existe un déficit frente a la demanda. La legislación mexicana no ofrece suficientes incentivos fiscales o de mercado para proyectos de turismo responsable, y aunque la banca ha avanzado con créditos verdes o azules, muchos proyectos aún no incorporan sostenibilidad. En comunicación, Ferreyra subraya la necesidad de mostrar lo que se hace bien para motivar cambios a nivel nacional.
DESTINOS DESTACADOS
En Quintana Roo, el proyecto Maya Ka’an ha impulsado el turismo comunitario, diversificando la oferta más allá del modelo tradicional de Cancún y la Riviera Maya. En Los Cabos, la implementación de guías para eventos responsables y el apoyo a emprendimientos rurales muestra la integración de la sostenibilidad en la cadena de valor. En Cancún, Sustentur colabora para convertirlo en el primer destino turístico cero residuos. También resalta iniciativas comunitarias en Oaxaca y la Sierra Gorda de Querétaro, que promueven conservación y desarrollo local.
Ferreyra enfatiza la relevancia de las áreas naturales protegidas para reducir el impacto turístico. Destaca la gestión de residuos, modelos Zero Waste y proyectos de adaptación al cambio climático en Riviera Maya, Riviera Nayarit, San Miguel de Allende, Los Cabos y Ciudad de México. “Estos proyectos no solo protegen los ecosistemas, sino que generan valor económico y seguridad para los destinos”, señala.
El PAPEL DEL SECTOR PRIVADO
Sobre la contribución de las cadenas hoteleras, Ferreyra aclara que todas las acciones cuentan, pero para generar impacto real deben escalarse y coordinarse regionalmente. La colaboración entre empresas permite mejores resultados, menores costos y un alcance más amplio de las iniciativas responsables.
Cuando se le pregunta qué le falta a México para consolidarse como un destino competitivo globalmente, Ferreyra menciona varios puntos: la ausencia de política pública especializada en turismo responsable, la limitada apertura internacional y el uso de fondos disponibles, mayor cohesión y liderazgo del sector privado, así como comunicación estratégica para visibilizar la riqueza biocultural del país, sus 232 áreas naturales protegidas y su diversidad lingüística.
“México podría ser líder en turismo responsable simplemente por los recursos que tiene y su capital biocultural, pero están desaprovechados en comunicación y promoción internacional”, concluye.
Ferreyra también señala que destinos ejemplares como Sian Ka’an muestran lecciones replicables: trabajo colaborativo con comunidades locales, desarrollo de productos turísticos sostenibles y reconocimiento estatal como región bandera. Este enfoque permite que la población indígena maya lidere proyectos que combinan conservación, educación ambiental y experiencias auténticas para visitantes.
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