22-07-2026
Mientras el interés de los viajeros mexicanos por Suiza mantiene una tendencia al alza, destinos como Interlaken y la región de Jungfrau refuerzan su presencia en el país con una estrategia de largo plazo. En exclusiva, Celina Finger, Interlaken Manager Markets, y Linda Willener, Sales Manager de Jungfrau Top of Europe, analizan la evolución de este mercado, el papel de las agencias de viajes, la conectividad aérea y las oportunidades que identifican para consolidar a México como un mercado estratégico.
¿Cómo describirían la evolución del interés de los viajeros mexicanos por destinos alpinos como Interlaken y la Región de Jungfrau?
Celina: El número de noches de hospedaje de viajeros mexicanos en Interlaken ha crecido de forma sostenida año tras año, lo que resulta especialmente positivo si se considera que hasta ahora hemos efectuado pocas acciones de promoción dirigidas específicamente a este mercado. Esto confirma que existe un interés creciente por Suiza y por destinos alpinos emblemáticos como Interlaken.
Linda: Desde nuestra perspectiva, México es uno de los mercados con mayor potencial de crecimiento en América Latina. Los viajeros mexicanos buscan cada vez más experiencias auténticas, diferenciadas y con un alto valor emocional. Jungfraujoch – Top of Europe reúne esos atributos al ofrecer un recorrido único hacia el corazón de los Alpes suizos, donde se combinan paisajes extraordinarios, trenes de montaña de clase mundial y una experiencia difícil de olvidar.
¿Qué distingue al viajero mexicano de otros mercados internacionales?
Celina: Los viajeros mexicanos buscan paisajes espectaculares, autenticidad y servicios de alta calidad. Valoran a Suiza por su seguridad, limpieza, puntualidad y confiabilidad, pero también desean vivir experiencias que hagan de su viaje algo verdaderamente memorable.
Además, viajan durante todo el año, lo que convierte a México en un mercado especialmente atractivo para impulsar productos de invierno, como la Jungfrau Ski Region.
¿Cuáles son las principales estrategias de marketing y posicionamiento que están implementando para fortalecer su presencia en el país?
Celina: Nuestra estrategia combina acciones comerciales, capacitación, relaciones públicas y promoción al consumidor, siempre en estrecha colaboración con la industria turística y los medios de comunicación.
Damos prioridad a la capacitación de asesores de viajes y operadores turísticos, ya que desempeñan un papel clave al recomendar el destino. Paralelamente, fortalecemos el posicionamiento de la marca mediante alianzas estratégicas, relaciones públicas y una presencia constante en el mercado.
Uno de nuestros principales objetivos es promover la temporada de invierno y posicionar a Interlaken y la Región de Jungfrau como un destino imprescindible durante esa época del año. Buscamos que Interlaken y Jungfraujoch – Top of Europe estén presentes en la mente de los viajeros mexicanos cuando comienzan a planear un viaje a Suiza.
Linda: Nuestra estrategia se basa en construir relaciones de largo plazo, más que en desarrollar acciones de corto alcance. Invertimos en la capacitación de los profesionales de la industria turística, desarrollamos iniciativas conjuntas de marketing con socios estratégicos y mantenemos una presencia constante mediante visitas comerciales y participación en eventos del sector.
De forma paralela, reforzamos el conocimiento de marca entre los consumidores mediante acciones de relaciones públicas y medios de comunicación, desarrolladas junto con nuestra agencia local.
¿Qué papel desempeñan las agencias de viajes mexicanas dentro de su estrategia comercial?
Celina: Las agencias de viajes continúan siendo un socio estratégico, especialmente en los segmentos premium y de lujo. Aunque muchos viajeros inician la búsqueda de información en internet, siguen recurriendo a especialistas para diseñar un viaje mejor organizado y más enriquecedor.
Linda: Las agencias de viajes y los operadores turísticos siguen siendo uno de los pilares de nuestra estrategia comercial en México. Desempeñan un papel fundamental para acercar la región a los viajeros e incorporar experiencias emblemáticas como Jungfraujoch – Top of Europe en sus itinerarios.
Nuestro papel consiste en respaldar a nuestros socios con capacitación, materiales de marketing y contenido actualizado, para que puedan aportar valor mediante su asesoría especializada y responder a las expectativas de un viajero cada vez mejor informado.
¿Cómo evalúan la conectividad aérea actual entre México y Suiza?
Linda: Cualquier mejora en la conectividad aérea contribuiría a estimular la demanda, al facilitar los desplazamientos y reducir los tiempos de viaje. Sin embargo, desde nuestra perspectiva, el crecimiento también depende de combinar una buena accesibilidad con un sólido conocimiento del destino entre los viajeros.
Celina: Actualmente, Suiza cuenta con muy buenas conexiones desde México a través de varios de los principales aeropuertos de conexión en Europa, lo que facilita considerablemente el acceso al destino. Por supuesto, cualquier mejora en la conectividad o la incorporación de nuevas opciones de vuelo haría el viaje todavía más conveniente y ayudaría a atraer a un mayor número de visitantes a Suiza.
CONTACTO
interlaken y jungfrau.ch
Londres No. 22, colonia Juárez,
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México, 06600.
