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Entrevistas

Ser sustentables sin afectar la experiencia del huésped

Platicamos con la vicepresidenta Senior de Diseño y Servicios Técnicos (PME) para las Américas de Grupo Accor sobre la importancia del diseño sustentable en las propiedades de nuestros tiempos.
Por: Ángel Gallegos
20-05-2024

Por: Ángel Gallegos

Lara Teixeira, experta en diseño sustentable y vicepresidenta Senior de Diseño y Servicios Técnicos (PME) para las Américas de Grupo Accor, platicó con nosotros sobre el diseño verde y funcional, aplicado a los hoteles del grupo.

¿Por qué es importante del diseño funcional en los hoteles de Accor?
Porque en Accor trabajamos para que, cuando arribe un huésped, solo se preocupe por vivir la mejor experiencia, con todas las comodidades y en los mejores escenarios del mundo. Para que eso suceda, un equipo multidisciplinario de arquitectos y diseñadores ya se ha encargado de que el hotel cumpla con varios temas de disposición (ubicación de las habitaciones, salones, estancias, áreas de comida, de trabajo o de reunión) y funcionalidad (luz, agua, internet, aire acondicionados) que le permitan al inmueble operar de forma más inteligente, eficiente y amigable con el ambiente.


¿Qué componentes debe tener el hotel para que sea funcional y sustentable?
Primero debemos tomar en cuenta el terreno, dónde se encuentra y qué clima predomina en la región, ya que de ello dependerá la disposición de la construcción y cómo será su fachada principal, la entrada de luz y qué tanto aire natural puede correr por el mismo. Todo ello determina los gastos de energía natural o artificial que requerirá el inmueble. Por otro lado, el agua, para uso de los huéspedes o del mantenimiento del edificio, es muy importante. Por ello, apostamos por el buen aprovechamiento de los recursos colocando regaderas ahorradoras y sensores de encendido y apagado para llaves y focos. Creemos que cada pequeño gran esfuerzo que hagamos ayudar a sumar para ser más amigables con el planeta y los recursos de cada región en donde tenemos presencia.

¿Qué retos tienen los hoteles con diseño sustentable en los próximos años?
Sin duda, que todos los esfuerzos que hagamos para crear y mantener un hotel funcional y sustentable no repercutan en la experiencia del cliente. Que el huésped no sienta que, por ello, tendrá menos agua o que la limpieza de su habitación o de sus toallas y sábanas no estará a la orden del día. Por el contrario, queremos que el viajero nos ubique como una serie de marcas responsables, conscientes del momento en que vivimos y viviremos en los próximos años. Estamos convencidos de que un hotel atractivo, moderno, funcional y sustentable, cada vez atrae a más viajeros.



¿Cómo deben ofrecer los agentes de viajes un hotel sustentable de Accor a sus clientes?
El agente debe conocer bien todo el portafolio de propiedades con que cuenta Accor en México y en el mundo, ya que cada uno, en sus distintas marcas, posee un ADN propio que conquista a cada tipo de viajero. Con esa información y de acuerdo a las necesidades de sus prospectos -si es un viaje en pareja, una escapada familiar o un viaje con un grupo de amigos- se puede elegir el escenario y el hotel ideal para organizar un viaje memorable.

Lara Teixeira es arquitectura y ha trabajado en la construcción de hoteles desde el inició de su carrera, además estudiar diseño ambiental. En Accor, comenzó como Project Manager y se mantuvo en esa posición por 11 años. Después tuvo un despacho de arquitectura y regresó a la hotelería, donde, desde hace año y medio, es colaboradora en Accor como vicepresidenta Senior de Diseño y Servicios Técnicos (PME) para las Américas.

Para saber más sobre Grupo Accor visita: all.accor.com

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