12-06-2025
Grupo Xcaret ha demostrado que la verdadera disrupción puede surgir de la empatía y el compromiso social. Con su programa Manos Xuaves, la empresa no solo ha roto barreras de comunicación, sino que ha elevado los estándares de inclusión en el turismo nacional. Incorporando intérpretes de Lengua de Señas Mexicana (LSM) y artistas sordos al espectáculo insignia Xcaret México Espectacular, esta iniciativa ha sido reconocida como un modelo de accesibilidad y ha logrado posicionarse como un caso de éxito en responsabilidad empresarial.
Lanzado en diciembre de 2023, el programa Manos Xuaves nació con un objetivo claro: hacer del espectáculo Xcaret México Espectacular una experiencia realmente inclusiva. Desde entonces, cada noche, la emotiva interpretación de “México en la Piel” en Lengua de Señas Mexicana ha conmovido a miles de asistentes y ha servido como símbolo del poder de la diversidad en el arte y el turismo.
Gracias a la colaboración con la Asociación Manos Especiales y expertos en inclusión, el programa ha integrado a personas sordas tanto en escena como en la atención al visitante, garantizando que la experiencia sea significativa para todos, sin excepción. Esto no solo amplía el acceso al entretenimiento cultural, sino que reconfigura el rol de la industria turística como agente de transformación social.
UN CASO DE ÉXITO RECONOCIDO
El impacto del programa no ha pasado desapercibido. En 2024, Manos Xuaves recibió el Premio Nacional de Turismo Sostenible, Inclusivo y Justo, consolidando su lugar como una de las iniciativas más vanguardistas en inclusión turística de América Latina. Además, el espectáculo fue previamente galardonado con el prestigioso Brass Ring Award de la IAAPA, reafirmando su calidad artística y humana.
Más allá de los reconocimientos, lo que distingue al programa es su efecto multiplicador: ha inspirado a otras empresas turísticas a replantear sus modelos de operación e inclusión, y ha abierto nuevas oportunidades para personas sordas dentro del mundo del entretenimiento.
XCARET: UNA EMPRESA CON VISIÓN SOCIAL
Grupo Xcaret no es nuevo en el camino de la inclusión. Desde hace años, ha incorporado a su plantilla a personas con diferentes tipos de discapacidad, y ha adaptado sus parques para ser más accesibles. Manos Xuaves es el siguiente paso natural de una filosofía empresarial centrada en el respeto, la diversidad y la experiencia humana.
El programa es más que una iniciativa de inclusión, es una declaración de principios donde Xcaret ha entendido que el futuro del turismo no se mide solo en visitantes, sino en el impacto positivo que deja en la sociedad. Su éxito es la prueba de que hacer las cosas bien también puede ser una estrategia ganadora.
Para saber más sobre Grupo Xcaret visita: xcaret.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
