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Lufthansa integra servicios premium y reconfigura su red de valor

La aerolínea alemana fortalece su programa de fidelización con nuevos beneficios, ampliando el acceso a salas VIP y optimizando la experiencia del pasajero frecuente en alianza con ITA Airways.
Por: Jessica Servín
07-07-2025

Grupo Lufthansa continúa su ofensiva por consolidar una red de servicios diferenciados para sus clientes con categoría preferente. A partir del 1 de julio, los viajeros frecuentes del conglomerado europeo tendrán acceso ampliado a las salas VIP de ITA Airways en aeropuertos clave de Italia, como Milán, Roma y Catania, integrando una oferta más robusta para el segmento premium.

Esta medida responde a una estrategia de armonización progresiva dentro del ecosistema Lufthansa, que busca brindar beneficios estandarizados entre sus aerolíneas afiliadas. Con la incorporación operativa de ITA Airways a la red, los pasajeros con estatus obtienen nuevos privilegios como prioridad de embarque, servicios acelerados en aeropuertos y mayor flexibilidad en equipaje y asignación de asientos.

El movimiento no es aislado. Desde el primer trimestre de 2025, los usuarios del programa de lealtad Miles & More ya podían acumular millas en vuelos de ITA y disfrutar de un sistema unificado de puntos y beneficios. Además, la aerolínea italiana completó su integración operativa en los hubs de Fráncfort y Múnich, facilitando conexiones más ágiles y eficientes.

Con más de 100 rutas añadidas gracias al acuerdo de código compartido, Lufthansa busca capitalizar la red de ITA Airways en el sur de Europa y mejorar su cobertura intraeuropea. Este ajuste en su propuesta de valor busca reforzar su posición frente a competidores en el segmento corporativo y de alta contribución.

La entrada prevista de ITA Airways a Star Alliance, programada para inicios de 2026, apunta a cerrar el círculo de esta integración estratégica, permitiendo a los usuarios una experiencia sin fisuras en más de 190 países.

Con esta movida, Lufthansa no solo afianza su presencia en el sur del continente, sino que redefine el estándar de su oferta premium en un entorno cada vez más competitivo, apostando por una fidelización de alto valor basada en conveniencia, exclusividad y cobertura global.

Para saber más sobre Lufthansa visita: lufthansa.com


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