23-09-2026
Los Cabos anunció que incorporará inteligencia artificial a la atención de sus visitantes con Visit Los Cabos Concierge, una herramienta que funcionará a través de WhatsApp y que permitirá consultar, en tiempo real: restaurantes, tours, actividades y experiencias disponibles en el destino.
El proyecto fue presentado por el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (FITURCA) en el marco del Día Mundial del Turismo y comenzará a operar a finales de 2026. La iniciativa forma parte de la estrategia de transformación digital que el destino desarrolla desde 2023.
Durante su primera etapa, el concierge integrará información de 356 restaurantes del ecosistema digital de Visit Los Cabos y podrá conectar al usuario con plataformas de reservación como OpenTable. La intención es que la interacción no se limite a proporcionar información, sino que facilite decisiones y acerque al visitante a los proveedores de servicios.
Para restaurantes, operadores y empresas de experiencias, el nuevo canal representa otra vía para ganar visibilidad frente a viajeros que utilizan herramientas conversacionales para decidir qué hacer durante su estancia.
La apuesta ocurre mientras la inteligencia artificial comienza a modificar la forma en que los viajeros investigan destinos, comparan opciones y construyen itinerarios. FITURCA señala que la información de Visit Los Cabos ya aparece en respuestas generadas por plataformas como ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot y Gemini.
Esto abre un nuevo frente para la estrategia digital de los destinos: además del posicionamiento en buscadores y redes sociales, resulta relevante que la información turística esté actualizada, estructurada y sea verificable para los sistemas de IA.
“Visit Los Cabos Concierge es el siguiente paso de esta evolución: llevar esa información directamente a una conversación, en un canal cotidiano como WhatsApp”, señaló Rodrigo Esponda, director general de FITURCA.
El lanzamiento se suma a otras herramientas digitales del destino, como SkyNav 360° y NAVI 2.0, mapas interactivos y sistemas de CRM. Con el nuevo servicio, Los Cabos busca trasladar parte de ese ecosistema al momento en que el viajero toma decisiones concretas sobre dónde comer, qué visitar y qué experiencias contratar.
Para saber más sobre Los Cabos visita: visitaloscabos.travel
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
