05-12-2025
Durante el inicio de LAW Lomas Appreciation Week 2025, Grupo Lomas reafirmó su compromiso con la continuidad, la calidad de servicio y la sostenibilidad, elementos que han caracterizado a la compañía desde su fundación. La empresa celebra este año el 25 aniversario de uno de sus hoteles y enfatiza que su mayor valor sigue siendo la presencia constante y la incorporación de nuevos talentos.
Ma. Dolores López Lira e Hinojo; Samantha Frachey López Lira, presidenta de Consejo y VP de Consejo de Grupo Lomas; y Vicente Madrigal, director comercial de Grupo Lomas, resaltaron que son una gran familia que ofrece compromiso, consistencia y presencia y señalaron que la compañía, destacando su proceso de institucionalización iniciado hace dos años, ha permitido transformar el negocio familiar en una estructura más sólida y organizada.
El grupo cuenta con hoteles icónicos (El Dorado Royale, El Dorado Casitas Royale, El Dorado Seaside Suites, El Dorado Seaside Palms, Hidden Beach Au Naturel Resort y Palafitos Overwater Bungalows) y, aunque planea una expansión más agresiva, su enfoque actual es consolidar la calidad y la experiencia que los distingue. En este sentido, el programa “More Inclusive” ofrece a los clientes experiencias completas, que incluyen hospedaje, transporte y actividades de entretenimiento, reforzando la relación directa con los clientes sin descuidar a los agentes de viajes.
En cuanto a fidelización, el club vacacional ha incrementado su ocupación del 23% al 33%, reflejo del valor de la consistencia y la calidad de servicio en un entorno turístico digital, cambiante y exigente. La compañía también subraya su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, mediante iniciativas ecológicas, reforestación, proyectos comunitarios, educación y prevención del maltrato infantil.
En el frente externo, Grupo Lomas apunta a consolidar su presencia en mercados estratégicos como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Europa, así como explorar oportunidades en Latinoamérica. La compañía participa activamente en ferias internacionales como FITUR y ANATO y trabaja junto a agentes de viajes y autoridades locales para fortalecer la conectividad aérea y la competitividad de México frente a destinos como Jamaica o República Dominicana.
En lo operativo, la empresa revisa continuamente procesos internos y adopta tecnología para optimizar tiempos y recursos, garantizando agilidad y eficiencia. La planificación estratégica se basa en anticiparse a la demanda según cada mercado y temporada, asegurando que sus operaciones se mantengan resilientes ante fluctuaciones globales.
Grupo Lomas resalta que su éxito radica en la combinación de legado familiar, valores corporativos y adaptación a las nuevas tendencias del turismo, desde nómadas digitales hasta viajeros en busca de experiencias auténticas. La compañía afirma que su objetivo es mantener la calidad de servicio, la sostenibilidad y la fidelización de clientes, mientras sigue contribuyendo al desarrollo económico y social de México.
Con estas acciones, Grupo Lomas consolida su posición como referente en el turismo mexicano, demostrando que es posible combinar tradición, innovación y expansión estratégica sin perder la esencia que los ha caracterizado durante más de dos décadas.
Para saber más sobre Grupo Lomas visita: grupolomas.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
