14-01-2025
Emirates está lista para convertirse oficialmente en la primera aerolínea certificada para el autismo del mundo, invitando a los clientes con este espectro y sensibilidades sensoriales a la designación inaugural, que será otorgada formalmente por el Consejo Internacional de Estándares de Acreditación y Educación Continua (IBCCES).
La aerolínea recibirá este nombramiento en los próximos meses, cuando más de 30,000 tripulantes de cabina y personal de tierra hayan completado la capacitación inicial. Además, la compañía planea implementar nuevos estándares y servicios que mejorarán la experiencia de viaje en tierra y en vuelo tanto para los clientes con espectro autista como para sus familias y acompañantes.
Una encuesta realizada en Autism Travel reveló que el 78% de las familias dudan en viajar o visitar nuevos lugares, y que el 94% de los encuestados tomarían más vacaciones si tuvieran acceso a lugares donde el personal esté capacitado y certificado en autismo.
Como parte de la designación, el personal de tierra y la tripulación de cabina de Emirates realizarán una nueva capacitación centrada en el autismo y la conciencia sensorial para dotarlos de la comprensión y las habilidades necesarias para abordar las necesidades de los viajeros con autismo y sensibilidades sensoriales, junto con sus familias.
A lo largo de 2025, Emirates introducirá nuevos estándares y servicios como la introducción de “guías sensoriales”, ayudas digitales desarrolladas como parte de la auditoría realizada por IBCCES en colaboración con Emirates que permiten a los viajeros tomar decisiones informadas sobre los distintos entornos que encuentran y planificar lo que se adapta a sus necesidades y preferencias.
Las guías se crearon mediante la realización de auditorías exhaustivas de las instalaciones en las ubicaciones de Dubái y la experiencia a bordo, midiendo las entradas sensoriales en áreas públicas, como los niveles de sonido, la iluminación y las posibles vistas y olores.
Otro desarrollo previsto, serán los productos sensoriales neurodiversos para los clientes de los vuelos de Emirates: juguetes o ayudas sensoriales que pueden fomentar la concentración, ayudar a reducir el comportamiento autoestimulante y desestresarse.
Para saber más sobre Emirates visita: emirates.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
