23-10-2025
British Airways ha dado un paso más en su estrategia global de transformación de experiencia al cliente con la apertura de dos nuevas salas VIP que marcan el estreno de su nuevo concepto de diseño premium, desarrollado junto con la firma internacional Gensler.
Las inauguraciones, realizadas en los aeropuertos internacionales de Miami y Dubái, forman parte del plan de inversión de 7 mil millones de libras esterlinas que la firma inglesa para modernizar su oferta de hospitalidad y servicios en tierra.
“Estos espacios únicos representan el siguiente paso en nuestro plan de transformación de salas VIP y reflejan el equilibrio entre la esencia británica y el carácter local de cada destino”, señaló Calum Laming, director de Atención al Cliente de British Airways.
En Miami, la aerolínea inauguró su sala VIP más grande fuera de Londres, con 13,000 pies cuadrados en la Terminal E. Este espacio retoma el estilo Art Déco característico de la ciudad e integra materiales y contratistas locales, como TGA Consulting y Bermello & Ajamil Architects.
El bar central, con ventanales panorámicos, es el eje del salón. Los viajeros pueden disfrutar cocteles exclusivos, como la Prickly Margarita, y platillos locales reinterpretados con un toque británico, como el lenguado del sur de Florida con arroz y alcaparras fritas.
Por su parte, en Dubái, el nuevo lounge —de casi 5,800 pies cuadrados en la Terminal 1— fusiona el diseño británico contemporáneo con la arquitectura tradicional árabe, integrando arcos, calados metálicos y mármoles locales. El punto focal es un bar de servicio completo bajo una araña central inspirada en el velocímetro de British Airways, mientras que la oferta gastronómica combina mezze árabe, pasteles británicos y café local de Coffee Planet.
Con estas aperturas, British Airways establece una nueva identidad arquitectónica y sensorial para sus salas VIP, que se implementará progresivamente en su red global. La aerolínea busca ofrecer espacios coherentes, intuitivos y acogedores que reflejen su hospitalidad británica con influencia local.
Estas inauguraciones refuerzan la apuesta de British Airways por un lujo funcional y sostenible, en un contexto de fuerte competencia en el segmento premium del transporte aéreo. “Queremos que cada cliente sienta que su viaje comienza desde el momento en que entra en la sala”, subrayó Laming.
Con Miami y Dubái como primeros destinos, la aerolínea prepara nuevas aperturas y remodelaciones en Londres Gatwick, Singapur y Seattle, consolidando su presencia como referente en la aviación comercial de alta gama.
Para saber más sobre British Airways visita: britishairways.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
