22-09-2025
La evolución de las preferencias del viajero mexicano refleja un fenómeno complejo, donde la tradición convive con la innovación digital y hasta con creencias astrológicas. Un estudio realizado recientemente por Booking.com revela los distintos arquetipos de turistas nacionales, segmentados por edad, género y comportamiento de compra, mostrando que los hábitos de planificación están más fragmentados y personalizados que nunca.
De acuerdo con los resultados, el 22% de los viajeros aún acude a agencias tradicionales, siendo los hombres mayores de 55 años los principales usuarios de este canal. Por otro lado, el 14% se identifica como “improvisado nato”, tomando decisiones sobre la marcha, incluso al momento del check-in. Este perfil es predominante entre hombres de entre 35 y 44 años.
Otro grupo relevante son los llamados “reyes de la planificación” (12%), viajeros meticulosos con agendas estructuradas, dominados por mujeres que superan a los hombres por más de tres puntos porcentuales.
El impacto de las redes sociales también es evidente: el 9% actúa como curador de contenidos, coleccionando reels y TikToks sin conocer del todo la ubicación de los destinos. Este perfil es liderado mayormente por mujeres.
La tecnología y la inteligencia artificial también han penetrado el ámbito turístico: el 6% de los encuestados se define como “amante de la tecnología”, confiando en asistentes virtuales para organizar sus viajes. Este grupo es más común entre hombres de entre 25 y 34 años.
Más allá de la razón y la lógica, un 8% se guía por la carta astral, con prevalencia en jóvenes de entre 18 y 24 años, sin una diferencia significativa entre géneros. También, destaca un 7% de “cazadores de ofertas”, que eligen destinos basados en precios y promociones. Aquí predominan las mujeres mayores de 55 años.
Por último, un 6% se deja inspirar por el cine y la televisión, buscando escenarios icónicos de sus producciones favoritas. Este segmento se ubica principalmente entre hombres jóvenes.
Este análisis permite a las marcas del sector —desde aerolíneas hasta operadores turísticos— entender que el consumidor mexicano ya no responde a un solo perfil. Hoy, la experiencia de viaje está fuertemente influida por las emociones, la tecnología, la cultura pop y el contexto económico.
El estudio fue encargado por Booking.com y realizado con 4,000 encuestados en Argentina, Brasil, Colombia y México. Participaron personas mayores de 18 años que viajaron por placer en los últimos 12 meses y planean hacerlo nuevamente en los próximos 12. La encuesta se llevó a cabo en línea entre mayo y junio de 2025.
Para saber más sobre Booking.com visita: booking.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
