30-06-2025
En línea con las tendencias globales de sostenibilidad e inclusión, México se posiciona como uno de los mercados más comprometidos con la hospitalidad diversa. De acuerdo con datos de Booking.com, ya son 3,427 propiedades en el país las que han recibido la certificación del programa Travel Proud, una iniciativa orientada a mejorar la experiencia de viaje de la comunidad LGBTQ+ mediante prácticas de hospitalidad más empáticas y conscientes.
Este avance sitúa a México entre los líderes globales en turismo inclusivo, junto con otros destinos clave donde más de 100 mil alojamientos en todo el mundo han completado esta capacitación. El programa forma parte de la estrategia de Booking.com por construir una industria turística más equitativa y con mayor enfoque en la experiencia del cliente.
Además, en un contexto donde los consumidores exigen mayor autenticidad y responsabilidad social por parte de las marcas, la adopción de políticas de inclusión representa un valor agregado tanto en su reputación como económico para el sector hotelero. La certificación Travel Proud no solo mejora la percepción del servicio, sino que también abre nuevas oportunidades de negocio al atender un segmento de mercado creciente y con alto poder adquisitivo.
Los principales destinos mexicanos con mayor número de alojamientos certificados son: Ciudad de México, con 853 alojamientos; Tulum, con 456 alojamientos; Playa del Carmen, con 397 alojamientos y Cancún, con 222 alojamientos.
Estos datos muestran cómo la hospitalidad inclusiva está ganando terreno tanto en grandes ciudades como en destinos turísticos de alto perfil, ampliando la oferta de servicios diferenciados y elevando el estándar de la industria.
CAPACITACIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE
Lanzado en 2021, el programa Travel Proud tiene como objetivo brindar herramientas a los proveedores de alojamiento para mejorar la experiencia del viajero LGBTQ+. A través de capacitación gratuita, el programa aborda desafíos específicos que enfrenta esta comunidad y ofrece lineamientos prácticos para crear entornos más respetuosos y acogedores.
Como parte de Booking Holdings Inc., Booking.com continúa invirtiendo en tecnología y programas estratégicos que eliminan barreras para viajar, con un enfoque claro en diversidad e inclusión como pilares clave de su propuesta de valor. Para la compañía, viajar con orgullo ya no es una aspiración, es una realidad respaldada por miles de alojamientos comprometidos con ofrecer una hospitalidad auténticamente inclusiva.
Más información, visita: booking.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
