Avis México: la arrendadora líder en innovación

Por: Redacción BT
30-10-2024

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En los últimos años, la movilidad ha experimentado una transformación significativa en México y el mundo. La acelerada revolución tecnológica, el aumento de la conciencia ambiental y los cambios en los patrones de consumo han impulsado nuevas tendencias en la manera en que las personas quieren viajar. En este contexto, el auto se ha convertido en una opción de movilidad cada vez más flexible, cuyas ventajas se adaptan a las necesidades y expectativas de los viajeros modernos.

Avis México, arrendadora líder en innovación, siempre está buscando conectar con estas nuevas necesidades y preferencias de viaje, donde la prioridad recae en brindar una experiencia única, que le facilite al cliente explorar y disfrutar su viaje, con una combinación inigualable de libertad, comodidad, seguridad y acceso a destinos exclusivos a donde solo se llega en auto.

Conectando con las necesidades de los viajeros
Para Avis México, el compromiso con la satisfacción del cliente, no solo consiste en brindar un vehículo que le dé autonomía y flexibilidad en su itinerario, sino en ofrecerle una experiencia memorable y un servicio de excelencia desde la reserva de su auto y durante su viaje.

Y fiel a este pacto, en últimos años, Avis ha trabajado por marcar la pauta y transformar el mercado del arrendamiento de autos en México a través de estas destacadas innovaciones:

Un sitio web renovado. El nuevo avis.mx permite reservar o prepagar en tan solo 3 pasos y en menos de 60 segundos. El sitio también ofrece promociones atractivas para todos los destinos, así como recomendaciones de viaje y, recientemente, ha lanzado su versión multi-idiomas para adaptarse a un creciente mercado internacional.

Una flota moderna y promesa de marca. Además de contar con una de las flotas más grandes y modernas en el mercado, que incluye autos eléctricos, premium, SUV’s y compactos, Avis México cuenta con una promesa de servicio única en donde el cliente siempre tendrá la certeza de que el auto que reservó o prepagó, será el mismo que recibirá a su llegada en mostrador.

Ahorro de tiempo en mostrador. Quick Pass es un servicio gratuito creado por Avis México, el cual gracias al uso de biométricos, permite que el rostro de cada persona se convierta en la llave de su auto. Con esta innovación, la arrendadora logró resolver una de las mayores necesidades de los turistas: reducir el tiempo de espera y brindar mayor tiempo para disfrutar del viaje. Actualmente, Avis es la única arrendadora en Latinoamérica en ofrecer este tipo de servicio.

Personalización de experiencias con IA. Avis fue la primera arrendadora en México en crear campañas con apoyo de la inteligencia artificial, buscando siempre de manera responsable el mostrar a los usuarios escenarios más reales y cercanos que les permitan conocer México a través del auto. Esta tecnología también es aplicada en otras áreas de la empresa, lo cual ha permitido tener un conocimiento más profundo de sus clientes, anticiparse a sus necesidades, y con ello, el desarrollo de servicios cada vez más personalizados.

Expansión en territorio nacional. Con más de 60 años de experiencia en México y más de 100 oficinas, Avis continúa creciendo y actualmente construye en Cancún las que serán las oficinas más modernas en Latinoamérica. Con esto, la arrendadora logra acercar a sus clientes a más y nuevos destinos, donde para descubrir paisajes únicos e inesperados, el auto es imprescindible.

¿Por qué los viajeros prefieren Avis?
Cuando se trata de una experiencia de viaje, existen diversos factores como la experiencia personal, las recomendaciones de amigos, las redes sociales o la reputación de la marca, que influyen en la toma de decisiones. En Avis México están preocupados en conocer cuáles son estos factores decisivos y mantenerlos como parte de su mejora continua:

1. Confiabilidad: Avis es una empresa que vive sus valores y los transmite hacia sus clientes, proyectándose como una arrendadora amigable, que genera confianza y estabilidad, gracias a su destacado servicio, experiencia y presencia a nivel global.

2. Profesionalismo: Se asocia a Avis con un servicio profesional y eficiente, con colaboradores bien capacitados y un proceso de alquiler sin contratiempos.

3. Variedad de flota: Avis ofrece una amplia gama de vehículos, desde económicos hasta de lujo, lo que permite a sus clientes elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

4. Presencia global: La cobertura de Avis en aeropuertos y ciudades de todo el mundo la hacen una opción conveniente para los viajeros de placer y de negocios.

5. Fiable en cambios de última hora: Para los viajeros, Avis es percibida como una empresa que se anticipa a sus necesidades, responde y puede ofrecer apoyo en situaciones de emergencia, como cancelaciones de vuelos o cambios de itinerarios.

6. Precio competitivo: El ahorro es un factor clave para los viajeros y valoran que en Avis encuentran tarifas competitivas y ofertas convenientes que se adaptan a sus necesidades de viaje.

Rentar para explorar como local: ¿Cómo llegué hasta aquí?
Una de las grandes tendencias en 2024 es que los turistas buscan descubrir lugares como si fueran locales, ya que no solo enriquece la experiencia, sino que tiene un impacto positivo en las comunidades visitadas. Hoy en día los viajeros también quieren saber que están apoyando a los pequeños negocios, participando en actividades comunitarias y que contribuyen a un turismo más sostenible y ético.

Es por ello que, Avis México ha orientado su comunicación en invitar a explorar todo México, con las ventajas que solo un auto puede ofrecer, porque si bien hay otras maneras de viajar, la única forma de llegar a playas paradisíacas, a los cenotes azules, a las zonas arqueológicas, o a los lugares más remotos, es en un auto Avis.

Soluciones de movilidad al alcance de todos
Si bien el turismo es uno de los grandes pilares de negocio en Avis México, también lo es la movilidad corporativa. En este 2024, la arrendadora ha tenido un gran crecimiento, robusteciendo su portafolio de servicios para todo tipo de empresas y corporativos, entre los que destacan: renta diaria, leasing, renta con chofer y venta de seminuevos.

Una arrendadora socialmente responsable
Finalmente, es esencial mencionar que uno de los grandes pilares de Avis México es la responsabilidad social. El distintivo ESR que ha obtenido por séptimo año consecutivo, es una consecuencia de un trabajo constante y un reconocimiento a una cultura y filosofía que se ha trabajado a nivel empresa con énfasis en acciones ambientales, calidad de vida de sus colaboradores, desarrollo de la organización y proyectos sociales.

Para saber más sobre Avis México visita: avis.mx