28-04-2026
1. ¿Cómo llegaste a tu posición actual en el trabajo que hoy desempeñas?
Llegué a mi posición actual a través de un proceso de crecimiento interno. Inicié como Inside Sales, enfocada en la prospección y en entender cómo operan las agencias dentro de Expedia TAAP. Eso me permitió avanzar a Sales Executive.
2. ¿Cómo defines tu trabajo?
Como una combinación de ventas, gestión de relaciones y acompañamiento. Mi rol consiste en entender a las agencias, identificar oportunidades y ayudarlas a crecer dentro de Expedia TAAP.
3. ¿En qué te has tenido que preparar o actualizar para desarrollar mejor tu trabajo?
He fortalecido mis habilidades en acercamiento estratégico con agencias, enfocándome en comprender sus necesidades y adaptar mi comunicación.
4. ¿Qué consideras que es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Lo más relevante es brindar seguridad y acompañamiento en todo momento. No se trata únicamente de vender un viaje, sino de estar presente antes, durante y después de la experiencia.
5. ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Procuro mantenerme informada a través de redes sociales, tendencias del sector y novedades del mercado turístico. También comparto información relevante con mi equipo.
6. ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
La base es entender a profundidad las necesidades de cada agencia, ya que cada una tiene modelos de operación y objetivos distintos. A partir de ello, busco ofrecer soluciones personalizadas.
7. ¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
Uno de los principales retos ha sido gestionar objeciones por parte de las agencias respecto al uso de la plataforma… Con el tiempo, he aprendido a escuchar mejor, responder con soluciones y demostrar el valor con resultados.
8. ¿A qué destino regresarías y por qué?
Regresaría a Seúl. Es una ciudad que destaca por su cultura, su dinamismo y la variedad de experiencias que ofrece.
9. ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Mis audífonos.
10. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
Un consejo que considero clave es salir de la zona de confort y aprovechar las oportunidades.
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