21-08-2025
Espiritualidad milenaria, diversidad cultural, naturaleza imponente y el patrimonio histórico son solo algunos de los atractivos que la India ofrece. Desde la visión de Abhijit Das Gupta, vicepresidente de Indian Holiday PVT. LTD. —una de las compañías DMC más antiguas del país—, la clave está en combinar promoción internacional, automatización inteligente y un toque humano para conquistar a turistas de mercados clave como Latinoamérica, Europa y Medio Oriente. Con una estrategia sólida que abraza tanto la digitalización como el storytelling cultural, IHPL busca no solo atraer visitantes, sino generar experiencias transformadoras.
India es un destino turístico con una oferta cultural, espiritual y natural muy diversa. ¿Qué estrategias están implementando para mostrar esta riqueza a los viajeros internacionales?
IHPL es una de las DMC (Destination Management Company) más antiguas de India y lleva promoviendo el país desde hace 35 años. Estamos promocionando fuertemente nuestro país a viajeros de todo el mundo a través de varios canales de distribución tanto online como offline. Los mejores resultados los obtenemos viajando a destinos internacionales, especialmente en Europa, EE. UU., América Latina, México, Medio Oriente, etc., y reuniéndonos con nuestros socios (quienes promueven nuestro país). En algunos países también realizamos grandes “road shows” y eventos en los que presentamos y promocionamos el destino “Incredible India” mediante eventos nocturnos temáticos sobre India. Estamos haciendo todo lo posible para maximizar la promoción de nuestro país ante los viajeros internacionales.
¿De qué manera han innovado su agencia con el uso de la tecnología para mejorar la experiencia del viajero?
Tenemos una fuerte presencia digital y online a través de redes sociales y sitios web que atraen a la gente. Al mismo tiempo, ofrecemos nuestros servicios mediante un sistema automatizado para hacer que el viaje sea fluido, además de un toque humano y personalizado para hacer que la experiencia sea memorable para los huéspedes. La tecnología, combinada con un toque personal, crea la magia para vivir las mejores experiencias.
Desde tu perspectiva, ¿cuáles son los principales beneficios y desafíos que representa el turismo masivo para destinos icónicos como el Taj Mahal o Varanasi?
El Taj Mahal es y seguirá siendo el monumento icónico de la India; la gente viene especialmente a verlo, ya que es una de las Maravillas del Mundo y un sitio del Patrimonio Mundial por la UNESCO. Esto genera un gran volumen de turistas internacionales que llegan a la India. Lo mismo ocurre con Varanasi, que es el centro espiritual del país. Su espiritualidad atrae a muchos turistas de todo el mundo, y Varanasi se presenta como la ciudad habitada más antigua del mundo junto con su espiritualidad.Sin embargo, debemos preservar y mantener la tranquilidad y seguridad de estos lugares de gran atracción turística, ya que a veces el exceso de visitantes perjudica la belleza de los destinos y monumentos. Debemos prestar mucha atención a la conservación y mantenimiento de estos lugares y promoverlos de la manera adecuada.
El mercado latinoamericano, y especialmente México, ha mostrado un creciente interés por destinos exóticos. ¿Cómo están adaptando sus productos y campañas para atraer turistas mexicanos?
Como mencionamos anteriormente, nuestro único objetivo es promover y presentar nuestro país como un destino exótico e increíble donde los turistas pueden encontrar todo lo que sueñan o desean ver algún día, todo en un solo lugar. Siempre tratamos de mejorar los productos turísticos versátiles que India puede ofrecer y continuamos promoviendo y educando al mercado mexicano de manera regular sobre ello.
¿Qué papel crees que jugará la inteligencia artificial y el análisis de datos en el futuro de las agencias de viajes?
Creemos que la IA podrá ofrecer información precisa y detallada sobre los destinos de la India a todos los turistas del mundo. Sin embargo, nuestra propia promoción y campañas de marketing, con el apoyo de las oficinas de turismo de India, deben continuar como hasta ahora, ya que tienen un mayor impacto para atraer a los mejores turistas a nuestro país.
CONTACTO
Indianholiday.in
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
