22-09-2026
Iberia, la aerolínea bandera de España, recibió el galardón a la compañía con el “Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Europa” durante la pasada entrega de los World Airline Awards 2026, organizados por Skytrax, la prestigiosa entidad internacional de evaluación del transporte aéreo.
El premio reconoce la calidad del servicio que ofrecen los equipos de Iberia, tanto a bordo como en tierra, y pone en valor la atención y profesionalidad de sus tripulaciones de cabina y de sus equipos de atención al cliente en los aeropuertos.
“Este galardón es especialmente importante porque refleja la valoración directa de nuestros clientes y reconoce el trabajo de los miles de profesionales que conforman Iberia. Cada día, nuestros equipos, tanto en tierra como a bordo, ponen su experiencia, dedicación y cercanía al servicio de quienes nos eligen para viajar. Este premio es para todos ellos y pone en valor su trabajo diario y su manera de representar la hospitalidad que caracteriza a Iberia”, señaló Marco Sansavini, presidente de la compañía.
Cabe resaltar que, los World Airline Awards 2026 fueron entregados con base en los resultados de una encuesta internacional de satisfacción de pasajeros realizada entre septiembre de 2025 y agosto de 2026; en esta edición participaron clientes de más de cien nacionalidades y se contabilizaron 24.8 millones de respuestas válidas. De esta manera, los premios, conocidos como “los Óscar de la industria de la aviación”, son concedidos a partir de la opinión y valoración misma de los viajeros. El proceso de encuesta y la ceremonia de entrega de los galardones son financiados íntegramente por Skytrax, sin cuotas de inscripción, patrocinio ni pagos por el uso de los logotipos o los resultados de los premios.
LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y EL PLAN DE VUELO 2030
La experiencia del viajero es uno de los pilares del Plan de Vuelo 2030 de Iberia, la hoja de ruta que guía la transformación y el crecimiento de la compañía durante estos años. Este proceso está acompañado de una mejora continua de la experiencia del cliente, apoyada en la digitalización y la personalización, pero sin renunciar a la cercanía y la calidad humana que distinguen a los profesionales de la compañía.
Como parte de ese plan, Iberia dio a conocer que renovará el 100% de las cabinas de sus aviones de largo alcance. Y para el caso de los aviones de fuselaje estrecho, ampliará la capacidad para el equipaje de mano mediante la instalación de maleteros XL.
La compañía también continuará mejorando la experiencia en tierra, con más y mejores espacios para sus clientes Premium. En este sentido, Iberia acaba de inaugurar la Emerald Lounge Sorolla en la Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas destinada a los clientes Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime y Singular.
Para saber más sobre Iberia visita: iberia.com
Londres No. 22, colonia Juárez,
alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México,
México, 06600.
