05-06-2026
Durante la más reciente visita que el equipo directivo de Ponant Explorations Group para las Américas tuvo en Ciudad de México, platicamos con Samuel Chamberlain, CEO-Américas de la compañía, quien nos compartió su visión del lujo en los viajes de expedición vía marítima, la evolución y las nuevas tendencias de este segmento, así como la importancia de la figura del agente de viajes para promover los itinerarios y productos de esta aclamada naviera de origen francés en nuestro país.
¿Cómo entiende hoy Ponant el concepto de “lujo” en los viajes de exploración?
En Ponant todo lo que hacemos gira en torno a la expedición. Llevamos ya varios años ofreciendo a los viajeros la posibilidad de conocer y descubrir algunos de los escenarios más remotos del mundo a bordo de embarcaciones pequeñas, íntimas, con itinerarios y puertos de escala que ofrecen una gran tradición, estilo y elegancia, y ese podría ser un concepto tradicional de “lujo”. Pero para mí, el verdadero lujo está en el acceso, la vía que brindamos para llegar a algunos de los destinos más insólitos, pero espectaculares y hermosos del planeta, a los que incluso poca gente puede arribar para vivir su experiencia, y ese el auténtico lujo. Por supuesto, nuestros barcos están muy bien equipados, son hermosos, y en la parte culinaria –de estilo francés-, todo es impecable. Pero para mí, el acceder a algunos de los lugares más remotos del orbe a bordo de nuestras embarcaciones, es lo que nos hace tan únicos y lo que define nuestro posicionamiento.
Desde tu visión, ¿cómo han evolucionado los viajes de expedición frente a las nuevas tendencias del mercado (sostenibilidad, impacto en los destinos visitados, entre otras)?
Los viajes de expedición siempre han estado en constante evolución. Y en ese sentido, en Ponant, una firma con más de 30 años de trayectoria, continuamente nos preguntamos cómo innovar y cómo entregar mejores experiencias a nuestros clientes. Es así como también nos hemos destacado por estar a la vanguardia en temas de sostenibilidad: tenemos una de las flotas más nuevas y modernas que existen en el segmento de los cruceros de exploración. Es aquí donde siempre hago referencia al caso de nuestra embarcación Le Commandant Charcot, el único rompehielos de lujo en el mundo, que funciona con gas natural licuado; es verdaderamente uno de los barcos de expedición más sostenibles que existen en el planeta y fue construido incluso antes de que hubiera una infraestructura confiable de gas natural licuado a nivel global.
Eso demuestra que en Ponant somos audaces y tenemos una visión muy clara del futuro próximo, en donde vemos a la sostenibilidad y la descarbonización como temas clave de nuestra marca.
Por otro lado, me gustaría comentar que para la compañía, también es importante generar un impacto positivo en las comunidades que visitamos: nos desplazamos hasta algunas de las zonas más remotas del mundo, y es por eso que tenemos que ser buenos guardianes de esos escenarios, siendo los mejores protectores del medioambiente y buscando cómo retribuir a las comunidades locales su bienvenida y apoyo en el armado de nuestros itinerarios. Eso es una parte fundamental de nuestro espíritu, de nuestra narrativa y de la manera en que damos vida a los viajes de expedición.
Ponant ha posicionado muy bien sus itinerarios a destinos como la Polinesia, Europa o el Ártico, pero ¿qué otros nuevos escenarios o territorios están planeando ofrecer a los viajeros?
Efectivamente somos muy conocidos por ofrecer esos viajes a destinos únicos, lejanos o especiales, pero queremos seguir brindando a los trotamundos la oportunidad de que conozcan otras latitudes excepcionales como el Polo Norte geográfico, a donde hemos introducido itinerarios de 12 noches, diseñados específicamente para personas con poco tiempo, pero que entre su lista de destinos por descubrir figura el Polo Norte.
También estamos abriendo nuevas rutas en Filipinas, Indonesia y el Pacífico Sur, donde existen muchas rutas marítimas verdaderamente interesantes. Y hace poco compartimos nuestros itinerarios, partiendo desde Cabo San Lucas, México, que permitirán a los pasajeros explorar la zona de Guerrero Negro, en temporada de ballenas, para después internarnos en el Mar de Cortés, uno de los escenarios naturales más hermosos de la Península de Baja California. Y próximamente tendremos más anuncios para las temporadas 2027 y 2028.
¿Cómo afronta Ponant el reto de satisfacer las demandas de una nueva generación de viajeros premium más informados y con nuevos intereses e inquietudes?
Ese es un reto que nos encanta y para el cual estamos más que preparados. Como ya lo comenté, nuestra experiencia como naviera de lujo a la vanguardia va más allá de la calidad de nuestras embarcaciones o del servicio en las mismas. Para atender a este público, desde hace varios años hemos desarrollado una serie de alianzas con instituciones de reconocida trayectoria educativa, cultural y científica como The Explorers Club de Nueva York, Woods Hole Oceanographic Institution o Smithsonian Journeys, cuyos expertos –algunos de los más connotados investigadores, científicos y fotógrafos del mundo- acompañan nuestras expediciones poniendo en primera línea de sus presentaciones o investigaciones a nuestros pasajeros. Es aquí donde el lujo, además de ser el “acceso a escenarios únicos” se convierte también la posibilidad de interactuar y aprender de las mentes más brillante del universo de la exploración, a bordo de nuestros barcos; algo que jamás se encontrará u ocurrirá en un crucero convencional.
Por otra parte, las embarcaciones de expedición tienen la ventaja de poder internarse en lugares o vías por donde los grandes cruceros no lo pueden hacer. En este caso, el barco es simplemente una forma para alcanzar el destino; como por ejemplo en Río San Lorenzo, donde, una vez en este espacio, los pasajeros pueden disfrutar de una especie de safari sobre hielo, complementada con actividades como esquí, excursiones en helicóptero, caminatas con raquetas de nieve o trineos tirados por perros, aventuras que solo un viajero informado, inquieto y audaz, puede vivir con nosotros.
¿Algún mensaje que quieras compartir con los agentes de viajes que aún no han vendido los productos de Ponant?
Sí, lo más importante es que sepan que con Ponant sus pasajeros pueden llegar literalmente a todas partes del mundo, incluso a los rincones más lejanos. Por ello, los invito a que conozcan bien nuestros productos para que así puedan transmitir a sus clientes –que son el consumidor promedio– que tienen la posibilidad efectiva de arribar hasta el Polo Norte geográfico, que pueden navegar por algunas de las rutas marítimas más estrechas de Japón o que pueden hacer un desembarco en zodiac en el río San Lorenzo para admirar varios tipos de ballenas en su ambiente natural.
Para nosotros, los asesores de viajes son sumamente importantes, pues son ellos quienes pueden ayudarnos a correr mejor la voz entre sus clientes y a compartir nuestros productos y experiencias con más viajeros amantes de la exploración.
También, me gustaría agregar que en Ponant contamos con muchas herramientas dirigidas a los agentes, como bancos de imágenes y videos, plataformas de capacitación, entre otros recursos, para que profundicen en nuestros itinerarios, así como nuestros contactos para apoyarlos siempre, en cualquier momento.
CONTACTO
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México, 06600.
