20-11-2025
La pandemia cambió la manera de viajar y pensar el bienestar. Ricardo Romero, director de SAGA TRAVEL, comparte cómo la agencia ha sabido anticipar y responder a estas tendencias, desarrollando paquetes de viaje que promueven un equilibrio entre mente, cuerpo y planeta, en destinos cuidadosamente seleccionados a nivel global.
¿Cuánto han tenido que modificar la oferta de SAGA o adaptarla ante los cambios en las tendencias de bienestar?
La demanda creciente en el mercado nos ha impulsado a incluir programas dedicados a ello, en un momento en que el turismo de experiencias y el autocuidado ya se consolidaban como una tendencia global. Inicialmente, nuestra propuesta abarcó destinos naturales y de relajación como spas, yoga, programas de viaje a ritmo ligero, hoteles boutique y experiencias de reconexión con la naturaleza, con un enfoque en descanso y confort a través de servicios premium, obteniendo muy buenos resultados.
Hoy, los programas que ofrecemos se adaptan a perfiles individuales con experiencias “wellness sostenible”, poniendo énfasis en productos locales, prácticas ecológicas y viajes a destinos que colaboran con comunidades locales, como en África y Perú, donde hemos detectado mayor demanda. En SAGA TRAVEL hemos seguido la evolución natural del bienestar global, adaptándonos rápidamente a esta etapa personalizada, sofisticada e integral.
¿Qué tipo de necesidades observan en sus clientes que los llevan a elegir un paquete de bienestar?
Los viajeros buscan reducir el estrés, recuperar el equilibrio y escapar del ritmo acelerado y la sobrecarga digital. Prefieren destinos naturales y actividades como yoga o meditación, desconectándose de la rutina laboral y tecnológica. Por ejemplo, los retiros de mindfulness o detox digital están ganando popularidad.
El bienestar ya no es visto como un lujo, sino como una inversión en salud, para cuidar el cuerpo y prevenir el desgaste físico. La reconexión personal y espiritual es fundamental: los viajeros valoran experiencias introspectivas como ceremonias ancestrales e interés por culturas que promueven la armonía interior, como el Ayurveda o el Budismo. El viaje se convierte así en una herramienta de crecimiento personal.
¿Quiénes son los viajeros que buscan este tipo de paquetes? ¿Cuál es su perfil?
Hemos identificado algunos patrones. El viajero que elige este concepto suele tener un alto nivel educativo, interés por la salud y conciencia sobre sostenibilidad. Son viajeros solos o en pareja que buscan experiencias seguras y auténticas. Este perfil encaja con la identidad que queremos para SAGA TRAVEL, como operador especializado en viajes de calidad para adultos activos que valoran el bienestar como parte de su estilo de vida.
¿Cuáles son los destinos más populares para ello?
Los destinos y programas se diseñan con una lógica estructurada basada en salud, confort, autenticidad cultural y conexión emocional. Desarrollamos programas para los principales destinos: Asia: Bali, Tailandia, India y Japón. Europa: Portugal, España e Italia. América: Costa Rica, Estados Unidos, Perú y Chile. Oceanía: Nueva Zelanda. Oriente Medio y África: Marruecos, Túnez, Sudáfrica, E.A.U., Dubái y Abu Dabi.
¿Cuál es el proceso creativo y operativo para diseñar este tipo de experiencias?
Sigue un proceso por etapas: investigación de tendencias, selección de experiencias y gestión logística para ofrecer viajes integrales. Primero analizamos las tendencias para definir el propósito y el destino del viaje. Luego diseñamos las actividades y el ritmo del programa, procurando mantener autenticidad y coherencia con la filosofía del bienestar, más que enfocarnos en el lujo. Es clave incluir experiencias complementarias como visitas culturales y vivencias locales.
La duración ideal está entre 5 y 10 días, tiempo suficiente para lograr desconexión y transformación sin saturar al viajero. La personalización previa es fundamental: a través de cuestionarios que indagan sobre preferencias alimentarias y objetivos personales, determinamos el nivel de experiencia. Premium, Confort Sostenible o Naturaleza. Además, contamos con maestros, guías y socios estratégicos que garantizan la excelencia y precisión en los servicios ofrecidos, asegurando que nuestros clientes vivan la experiencia que buscan.
¿Qué cambios o nuevas oportunidades anticipan para el turismo de bienestar en los próximos años y cómo se prepara para ello?
Este segmento crece firmemente y evoluciona hacia una etapa más sofisticada, personalizada y tecnológicamente integrada, con experiencias verdaderamente transformadoras. En SAGA TRAVEL trabajamos para adaptar nuestra estrategia y responder a las nuevas expectativas de los viajeros. El futuro se dirige hacia un modelo consciente, tecnológico y humano, con experiencias personalizadas y sostenibles de transformación.
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sagatravel.com.mx
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