03-11-2025
Delta Air Lines presentó la versión 7.5 de su aplicación móvil, una actualización estratégica enfocada en ofrecer mayor control, visibilidad y autoservicio a los viajeros. El lanzamiento llega justo antes de la temporada de vacaciones, buscando reforzar la experiencia digital de la aerolínea en un periodo de alta demanda.
La actualización introduce mejoras que responden a una tendencia clara en la industria aérea: el impulso hacia un viaje más autónomo, fluido y personalizado.
Entre las novedades destaca el Calendario Flexible, que permite comparar tarifas en distintas fechas y optimizar el uso de beneficios como los Certificados de Acompañante. La herramienta simplifica la búsqueda de las mejores tarifas y fechas disponibles en una vista más intuitiva.
La función Actividades en Vivo amplía la información visible para el pasajero, incluyendo la zona de embarque, la asignación de asientos y el número de carrusel de equipaje directamente desde la pantalla de bloqueo.
Además, el nuevo Delta Sky Club® Tracker permite a los titulares de tarjetas SkyMiles® seguir sus visitas y gastos en los clubes, así como monitorear su progreso hacia el acceso ilimitado anual.
Los usuarios ahora pueden actualizar su Número de Viajero Conocido (KTN) directamente desde la app, sin necesidad de ingresar al sitio web.
Y, a finales de este mes, Delta lanzará la fase beta de Delta Concierge, un asistente digital impulsado por inteligencia artificial generativa, diseñado para socios SkyMiles®. Esta herramienta ofrecerá soporte personalizado dentro de la aplicación, complementando la atención de los agentes de Delta y agilizando la resolución de consultas comunes.
Con esta actualización, Delta refuerza su apuesta por la digitalización y la experiencia del cliente, posicionando su aplicación como un eje clave de su estrategia de servicio y lealtad.
Para más información, visita: delta.com
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